MNG Kargo İle Gönderilen El Yapımı Tabak 2 Ayda Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok

9 Eylül’de Bihtersoydar.com üzerinden el yapımı tabak siparişi verdim. Siparişimin numarası 16397, toplam tutar 3000 TL ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünlerin bana İzmit’e MNG Kargo ile gönderileceği söylendi.

Bugün 3 Kasım olmasına rağmen hala hiçbir şekilde siparişim elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçteki iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.