Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Uzun Süre Çözülmedi

7047852152 numaralı Türk Telekom ev interneti hattımız 1 Kasım tarihinden beri tamamen kesik durumda. Hat sahibi kardeşim şu an yurt dışında olduğu için SMS alamıyor ve tüm süreçle ben ilgileniyorum.

Bugüne kadar çağrı merkezini yaklaşık 10 kez aradım ve 5 kez de e‑posta gönderdim ancak sorun hala çözülmedi. Bugün adrese gelen personel, sorunun yan bina yıkımından kaynaklandığını söyledi fakat bölgede böyle bir çalışma yok, sadece bizim binamızda bir taşınma oldu. Hasarın tam olarak nerede olduğu bile tespit edilememiş durumda.

Çağrı merkezi bize arıza için 8 Kasım tarihini verdi. Evden çalışan ve eğitim gören kişiler olarak 5 gün daha internet olmadan bekleyecek durumda değiliz. 7047852152 hizmet numaralı hattımız için irtibat numaram olan 5537****58 üzerinden acilen saha ekiplerinin yönlendirilmesini, arızanın gerçek nedeninin tespit edilmesini ve internet kesintisinin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.