Vivense Koltuk iletişim hattı

Fde207295907 numaralı siparişime ait Pearl Tekli Kollu Berjer’in kurulum hizmeti için 449 TL ödemeyi sipariş sırasında çok önceden yaptım. Ürün, Mersin ili Yenişehir ilçesindeki adresime teslim edildi. Ancak kurulum için tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. 20 Ekim 2025 tarihinde kurulum t...

20 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den Saros İkili Kanepe siparişi verdim. Sipariş numaram: a3e207423914. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi 24 Eylül - 1 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Te...

2025 Haziran ayında Samsun Atakum’daki Mimar Sinan Vivense mağazasından aldığım koltuk takımının berjerinde, ilk günden beri eğrilik sorunu var. Bu nedenle berjeri kullanamıyorum. Defalarca kez Vivense WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ekim...

13.08.2025 tarihinde Vivense Mersin Mezitli Şubesi'nden, 337007385495 sipariş numarası ile aldığım Matiz Uzun Sol Köşe ve Matiz Üçlü Koltuk ürünlerinde, teslim aldığım ilk günden beri oturma yerlerinde düğüm şeklinde defolar ve ciddi bir çökme problemi var. Sorunu hemen bildirerek şikayet oluşturdum...

Vivense’den aldığımız koltuk, kullanıma başladıktan sadece 10 gün sonra dikişlerinden patladı ve suntası çöktü. Ürün garanti kapsamında tamir edilmek üzere 22 Temmuz’da alındı. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Defa...

Vivense’den 30 Kasım 2023 tarihinde sipariş verdiğim ve Aralık ayında teslim edilen iki adet Cosmo üçlü koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki koltuğun da oturma yerlerinde çökme ve dikiş noktalarında yırtılmalar oluştu. İlk olarak bir koltuğun oturma yerindeki hasar nedeniyle kısa sürede...

Vivense pişmanlıktır. Vivense’den Eva Serisi yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Ancak siparişi iptal ettim ve 04.08.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Üzerinden 21 gün geçmesine ve yasal 14 günlük süre dolmasına rağmen 17.999 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapıl...

14 Ağustos tarihinde Vivense.com üzerinden satın aldığım Papatya model çay seti koltuk takımının iki adet ayağı eksik olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu eksiklik devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Vivense WhatsApp bilgi hattı üzerinden iletişime geçtim. İlgileneceklerini...

30 Temmuz'da Kartal Showroom'dan eva Serisi yataklı puflu köşe koltuk siparişi verdim (Sipariş No: fbf007403434). Ürün, internet sitesinde “hazır ve ertesi gün kargoda” ibaresiyle satılmasına rağmen, üç haftadır üretim aşamasında olduğu ve teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılma...

28/06/2025 tarihinde Halkalı Vivense mağazasında Anka üçlü koltuk, koyu gri kumaş değişimli ve Silva bohem berjer kumaş değişimli olarak sipariş verdim. Sipariş çıktısı verildiğinde fiyat farkı gördüm ve bizimle ilgilenen temsilci bayana kumaş değişim ücreti alınmış dedim. Temsilcinin cevabı, kumaş ...

Kalitesiz/Hatalı ürün 01/04/2025 tarihinde 2 berjer ve bir ikili koltuk siparişi verdim. Ay sonunda ürünlerin teslimatı yapılmış. Yapılmış diyorum çünkü bu ürünleri hediye olarak aldım. Sonrada öğreniyorum ki (hediye olduğu için ayıp olur diye bana söylememişler) koltukların birinin ayağında sorun v...

Satın aldığım merlin l köşe koltuğun l kısmının bağlantı demiri kırıldı. 8 marttan beri WhatsApp hattından düzenli aralıklarla parça temini konusunda yardım rica ediyorum. Satın almak istiyorum. Yedek parçayı. Ücretli destek rica ediyorum yalnızca. Bu konuda yardımcı olunmaması bu kadar zor olmamalı...

Vivense'den aldığım (ff6807231916) köşe koltuk takımı teslimatı bir türlü gerçekleşmiyor. 14 gün önce teslimat yapılacak yazıyordu, hâlâ ses seda yok. Ne iletişim numaraları var ne de bilgi alabileceğim birileri. Saçma sapan bir WhatsApp irtibat numarası var, asla bilgi alamıyoruz. WhatsApp üzerinde...

Vivense Yalova şubesinden 2023 yılında aldığımız koltuk takımını nisan 2024 te tarafımıza ulaşmasını istedik. Anlaştık nisan gibi getireceklerini söylediler. Ancak anlaştığımız tarihten aylar öncesinde kapıya getirdiler ürünleri. Buna bir şey demedik 25 Mayıs'ta düğünümüzden sonra kullanmaya başladı...

Daha bir yıl bile olmamış bir koltukta en ufak bir darbede yırtılma meydana geldi ve garanti kapsamına giren ürünümüz hakkında destek alamıyoruz. Ekstra ücret talep ediliyor. Bizden bunun böyle olacağını bilseydik müessesenizden hiçbir şekilde alışveriş yapmazdık. Vivense bunu bana attı: "Merhaba,...

Vivense destek hattı üzerinden talep oluşturup, garanti kapsamındaki koltuk süngerimiz tadilata gitti. 2 haftadır gelmedi ve hiçbir şekilde Vivense'ye ulaşamıyoruz. Bu nasıl bir durum, ya bir haber yok, süreç hakkında iletişime geçebileceğimiz hiçbir yer yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 10 dakika...

C7c107009521 sipariş numarası ile Vivense'den satın aldığımız köşe takımları teslimatında yaşadığımız sorun; internet sitelerinde sipariş detayında teslim edildi görünüyor olmalarına karşın teslim edilmemiş oluşu. İletişim kurabileceğimiz iki numara var, 0850 başlangıçlı hatta çözüme ulaşmak imkansı...

Vivense Ankara Etimesgut mağazasından 3 ay önce 2li ve 3lü koltuk siparişi verdim. 6 Haziran teslimat tarihi verdiler. Özellikle evleneceğimi ve sürecin hızlandırılmasını talep ettim. Teslimat tarihini 1 aya yakın geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ve üzerine mağazadan sevkiyatlar durduruldu şekli...

Hatay/İskenderun'daki Vivense mağazasından 22.01.2024 tarihinde satın aldığım koltuğun renginin yanlış yazıldığını belirtmeme rağmen, istediğim doğru ürünü göndereceklerini, rengin kayıt sırasında sadece yanlış seçildiğini ve fark edilmediğini söylediler. Kendilerinde bu ses kayıtları da mevcut. Ben...

Merhabalar. 04.01.2024 tarihinde sipariş verdiğim 228b06765296 numaralı siparişimdeki problemler üzerinden günler, hatta bir ay geçmesine rağmen hala bir çözüme ulaşılamadı. İlk olarak, koltuk takımındaki berjerlerden birinin ayaklarında kısalık problemi için evime bir kez kurulum, iki kez değişim i...

Vivense'den bir ay önce koltuk aldım; ancak hala 'ürün hazırlanıyor' yazıyor. Destek hattına mail attığımda ise aynı mesajı kopyalayıp gönderiyorlar. Hiçbir şekilde açık iletişim kanalı bulunmuyor; WhatsApp hattı bile yok. Böyle bir durumun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bir an önce benimle ileti...