Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Çekilen Yüklü Tutar Ve Sonuçsuz İnceleme Süreci

Hacer
10 Aralık 16:25
112

15 Kasım’da Akbank kartımdan benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan online bir işlemle 24.879 TL çekilmiş. Bu durumu 18 Kasım’da ekstreme yansıyan harcamayı fark edince gördüm ve hemen Akbank’ı arayarak bildirdim. İlk aradığımda işlemin incelemeye alındığını ve iki hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler.

Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Tekrar tekrar aradığımda ise hâlâ “incelemeniz devam ediyor” deniyor ve artık net bir süre bile verilmiyor. Her seferinde sadece benim ekstrede zaten gördüğüm işlem bilgileri tekrar edilip somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda mağdur etti ve bankaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Kartımdan bilgim dışında çekilen 24.879 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Harcama Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Güvenlik İhlali

Tuğba
03 Aralık 14:19
155

İzinsiz Kart İşlemi Nedeniyle Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

Sevinç
06 Aralık 23:46
179

Bilgim Dışında Yapılan İşleme Akbank'tan Olumsuz Yanıt

Engin
02 Aralık 00:25
246
bilgim-disinda-yapilan-isleme-akbanktan-olumsuz-yanit-3.jpg
bilgim-disinda-yapilan-isleme-akbanktan-olumsuz-yanit-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-isleme-akbanktan-olumsuz-yanit-1.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kartımdan Bilgim Dışında 1768 TL Çekildi İade Bekliyorum Mağduriyetim Sürüyor

22 Ağustos 16:08
1.220
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kartımdan İzinsiz Harcama Sonrası Uzun İnceleme Süreci Mağduriyeti

27 Kasım 10:32
441
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri