to read complaints and reviews, or file yours. 
07/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan Avrupa Avantaj 10 GB paketini satın aldım. 08/11/2025–12/11/2025 tarihleri arasında Atina’da bulunmama rağmen bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Hat açık olmasına ve telefonumda sorun olmamasına rağmen yurt dışı internet erişimi sağlayamadım ve 5 gün boyunca Atina’da ücretsiz Wi-Fi arayarak vakit geçirmek zorunda kaldım, bu nedenle tek başıma rahatça gezemedim.
Bu süreçte toplam 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede kayıt oluşturuldu, teknik ekibe iletildiği söylendi ve hattımın paketi kullanamadığının onlar tarafından da görüldüğü, bu nedenle benden herhangi bir ücret alınmayacağı ifade edildi. Buna rağmen 08/11/2025 tarihinde alınan paketin ücreti faturama yaklaşık 900 TL olarak yansıtılmıştır. Görüşmelerim sonucunda verilen sözler tutulmamış, mağduriyetim hem hizmet alamamam hem de ücret yansıtılması ile ikiye katlanmıştır.
Bu şikayete ilişkin kayıt numaram 1-141716397951’dir. Kullanamadığım halde ücretlendirildiğim Avrupa Avantaj 10 GB paketine ait yaklaşık 900 TL tutarındaki bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Almanya’da kullanmak üzere Türk Telekom’dan kredi kartı ile 900 TL ödeyerek Avrupa Avantaj 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen paketim hala aktifleşmedi ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Telefonumda internet hiç yokmuş gibi davra...
15 Eylül 2025 sabahı saat 08:21’de yurt dışı seyahatim için Türk Telekom’dan Avrupa 10 GB paketi satın aldım. Paketin onay mesajı da aynı saatte tarafıma ulaştı. Ancak, 08:32 ve 08:41’de hiçbir talebim olmamasına rağmen aynı paketin iki defa daha hattıma tanımlandığını gördüm. Toplamda 3 paket tanım...
16 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 900 TL ödeyerek Avrupa Avantaj 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. 16-22 Eylül tarihleri arasında Yunanistan Midilli’de tatildeydim. Ancak bir hafta boyunca internet paketimi neredeyse hiç kullanamadım; yalnızca toplamda 4-5 saat kadar internet erişi...
Türk Telekom’dan yurt dışına özel 10 GB internet paketi satın aldım, ancak yurt dışında bulunduğum 7-9 Ağustos tarihleri arasında paketi kullanamadım. Yurt dışında paket açılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı fakat kendi çabamla sonucu öğrenmek zorunda kaldım. Sonu...
22 Eylül tarihinde, yurt dışında kullanmak üzere Türk Telekom hattıma Avrupa 10GB ek paketini SMS yoluyla aldım. İşlemi henüz Türkiye’deyken gerçekleştirdim. Ancak, bulunduğum yerde internet çekmediği için aynı onay mesajını üç kez göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen faturama tam 14 defa ek paket ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.308 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 705 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.716 
Faturalı Paketler 3.418 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 870 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 898 
Hat Taşıma 6.209 
Hız Testi 874 İçerik Servisleri 1.069 
İnternet 97.053 
Kampanya 1.618 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 967 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.351 
Modem 5.069 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.303 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.640 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.719 
Taahhüt 7.933 
Tarife Değişikliği 1.502 Tivibu 2.967 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.511
Yorumlar