to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşıldı, Para Hâlâ Hesabıma Yatmadı
Vivense pişmanlıktır. Vivense’den Eva Serisi yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Ancak siparişi iptal ettim ve 04.08.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Üzerinden 21 gün geçmesine ve yasal 14 günlük süre dolmasına rağmen 17.999 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirmiştim.
Bu süreçte WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca yazışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 9c1307406825. Alışverişimi tamamen online olarak yaptım.
İademin acilen ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
CİMER kanalına da kayıt açtım insanları mağdur etmeyin
CİMER kaydıda açıldı insanları mağdur etmeyin
Belgeler eklenmiştir
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Akbank ile görüştüm. Firmadan kendilerine iade ile ilgili bilgi gelmediğini belirttiler. 10 Şubat 2026 tarihinden itibaren bekliyorum. Firma müşterilerini önemsemiyor. Ne zaman yatıracaklar merak ediyorum. Bende yarın CİMER'e yazacağım ve noterden ihtar göndereceğim. Gerekirse mahkeme yoluna gideceğim. Bir daha asla alışveriş yapmam. Etrafımdaki kimseyi alışveriş yaptırmam Vivense'den