to read complaints and reviews, or file yours.
LG marka televizyonumla birlikte kullandığım soundbar’da yaklaşık 1,5 senedir bağlantı problemi yaşıyorum ve cihaz zaman zaman farklı, rahatsız edici sesler çıkarıyor. Bu sorun izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.
Bu süreçte defalarca LG yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde bir problem olmadığı söylendi. Buna rağmen gereksiz yere televizyonumun ekran kartı değiştirildi, ancak asıl sorun olan soundbar’daki bağlantı ve ses problemi devam etti. Sorunu net şekilde gösteren video kayıtlarını iletmeme rağmen bu durumu kabul etmediler ve çözüm sunmadılar.
Ayrıca servis (Kafkas) için gelen yetkililer, kar yağışı olmasına rağmen hiçbir koruma olmadan cihazlarımı Elle taşıyıp götürdüler. Bu durumu gösteren video kayıtları da elimde mevcut ve cihazlarımın bu şekilde taşınmasından dolayı büyük endişe duyuyorum.
Uzun süredir devam eden ve defalarca iletmeme rağmen giderilmeyen bu sorun nedeniyle LG’den talebim, mevcut problemli soundbar’ın yenisiyle değiştirilmesidir. Sorunumun artık ciddiye alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
