to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık iki aydır İstanbul Beylikdüzü Beykent’te kullandığım internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 20–25 defa bağlantı kopuyor, bu yüzden interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az on defa aradım, her seferinde sistemde herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor. Toplamda yaklaşık 4–5 defa teknik ekip adresime geldi, ekip sorunun var olduğunu kabul ediyor ancak yaptıkları işlemlere rağmen bağlantı kopma problemi bir türlü çözülemiyor. Aradan geçen zaman ve bu kadar görüşme ve ekip ziyaretine rağmen hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Tüm bu nedenle, öncelikli olarak fiber internet hizmetimde yaşadığım kopma sorununun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, 74658357 numaralı aboneliğimin cezai bedel yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Burak Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 10.12.2025 14:39 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beni arayan Soran yok sorunum çözülmedi herkesin bilgisine
Şikayetim 10 Aralık saat 4 te yayımlanmış. Siz 10 Aralık saat 2 de arayıp bilgi verdik diyorsunuz. Şikayet yayınlanmadan nasıl arayıp bilgi verdiniz? Bu doğru bir yaklaşım mı?
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çö...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak 2 gündür İstanbul Beşiktaş’taki adresimde sürekli bağlantı kopması ve altyapı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 saattir tamamen sinyal alamıyorum ve internete hiç erişemiyorum. Bu hafta içinde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Durum...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde her gün, günün her saatinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. En son bugün tekrar bağlantı kesildi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Silivri’deki adresimde bu sorun devam ediyor ve abo...
Turkcell Superonline’ın İstanbul Bakırköy’deki 25 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce kurulum yapıldı ve abone olduğum günden beri bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, yeni abone olmama rağmen bir haftadır bu sorun devam ediyor. Müşte...
İstanbul Beylikdüzü ilçesinde yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Taahhüt süremiz bitip tekrar yenilendiği halde, 24.10.2025 tarihinde Turkcell’in bölge ekipleri kapımıza gelerek “usulsüz internet kullanıyorsunuz, int...
Yorumlar