Ana Sayfa
Vivense
Koltuk
Vivense Çay Seti Koltuk Takımında Eksik Ayak Sorunu Çözülmüyor

ID:33440161

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Çay Seti Koltuk Takımında Eksik Ayak Sorunu Çözülmüyor

Funda

Vivense

21 Ağustos 2025 18:01

318

14 Ağustos tarihinde Vivense.com üzerinden satın aldığım Papatya model çay seti koltuk takımının iki adet ayağı eksik olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu eksiklik devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Vivense WhatsApp bilgi hattı üzerinden iletişime geçtim. İlgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı ve eksik ayaklar gönderilmedi.

Koltuk takımı için 5000 TL ödeme yaptım. Eksik olan iki ayağın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

Vivense

22 Ağustos 2025 09:23 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Funda

30 Ağustos 2025 17:58

Henüz problemim çözülmedi. Hala eksik parçalar ulaşmadı.

Vivense

29 Eylül 2025 12:01

Merhaba, Sizi 29-09 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Veysi

Vivense

06 Eylül 2025 16:16

423

22 Ağustos’ta Vivense’den online olarak satın aldığım 4 kişilik yemek masası takımının teslimatı yaklaşık 40 gün gecikmeli olarak gerçekleşti. Ürünü teslim aldığımda sandalyeler için gerekli olan civataların ve masanın ayaklarına takılan plastik aparatların eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün içind...

Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları

Güneş

Vivense

26 Ekim 2024 12:29

693

2 adet 3 lu koltuk sipariş ettim. Aynı renk ve cins. Koltuklardan biri istediğim gibi geldi. Diğeri farklı kumaş ve yakin renk geldi. Müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattından gerçek birine ulaşamadığım gibi site üzerinden doldurduğum talebe de dönüş yapılmadı. Bu ürünlerle beraber sipariş ettiğim ...

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Düğün Öncesi Eksik Ve Gecikmeli Koltuk Teslimatıyla Mağdur Edildim

Melih

Vivense

06 Ağustos 2025 11:50

443

"Mağduriyetim giderildi ve güzel bir şekilde ilgilenildi."

Düğün Öncesi Eksik Ve Gecikmeli Koltuk Teslimatıyla Mağdur Edildim

Vivense'den Aldığım Koltuk Takımında Sorun Ve İlgisizlik

Yusuf

Vivense

19 Mayıs 2025 11:54

588

Vivense Aydın mağazasından sipariş ettiğim modüler koltuk takımı teslim edildi. Teslimatın hemen akşamında, modüller arasının açık olduğunu, tam oturmadığını ve kesim hatalarının bulunduğunu tespit ettim. Kurumsal olan bu firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen, canlı WhatsApp destek hattına yönlendirildi...

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Koltuk Ayakları Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Hanife

Vivense

03 Şubat 2025 23:52

330

07.01.24 tarihinde Vivense den sipariş verdiğim koltuk 17.01.25 tarihinde ayakları eksik bir şekilde teslim edildi, aynı gün eksik parça talebi oluşturduk, bunun teslimatı için verilen tarih 11.02-21.02.25. 40 gün koltuk için beklemişken 30 gün de ayaklar için bekleyeceğiz. Müşteri hizmetlerinden bi...