to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den satın aldığımız genç odası takımının montajı sırasında ekibiniz kitaplığı kırdı ve o gün bize en geç 1 ay iç...inde yenisinin getirileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kitaplık hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca tarafımıza sürekli randevu ertelemeleri ve çeşitli bahanele
23.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden 060508553304 numaralı sipa...riş ile Sinta Kitaplık Pirinç ürününü satın aldım. Sipariş esnasında teslim
"İhtiyacım olduğu ve kurulumunu tamamladığım için iade etmek istemedim. Firma indirim çeki tanımladı. Teşekkürler"
Vivense üzerinden LG4-264 Lagomood Simge köşe kitaplık, beyaz, 5 raflı ürünü 24 Aralık tarihinde kredi kartı ile taksitl...i olarak satın aldım. Ürünün kurulumu 30 Aralık’ta yapıldığı sırada kitaplığın birçok yerinde ciddi deformeler ve kusurlar olduğunu gördüm. Ürün, sıfır bir ürün gibi değil, adeta k
Vivense’den satın aldığım kitaplık 13’ünde teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda arka kontrplaklardan birinin fazladan k...onulduğunu, asıl olması gereken parçanın ise hiç gönderilmediğini fark ettim. Bu nedenle kitaplığı kuramıyor ve şu anda kullanamıyorum. Eksik parça için 15’i gibi Vivense ile ilet
"Teşekkürler"
Vivense’den b56d08544549 numaralı siparişimle Erzurum Palandöken adresime g...önderilen kitaplık, 26.12.2025 tarihinde herhangi bir kurulum yapılmadan, s
24.11.2025'de Eyüp Modesa Vivense Showroom’dan Torenna kitaplık satın aldım. Bir hafta içinde teslim edileceği söylendi,... ancak ürün 12 gün sonra geldi. Gecikmeye rağmen sorun etmedim, fakat asıl problem ürün elime ulaştıktan sonra başladı. Teslim edilen kitaplık kırık çıktı ve muhatap bulmakta büyü
Vivense’den aldığım ürün için 1.200 TL kurulum ücreti ödedim. Ancak bugün, saat 11.00 civarında İstanbul Küçükçekmece’de...ki adresime teslimat yapılmasına rağmen ürünün kurulumu yapılmadı. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, alınan kurulum ücretinin iade edilmeyeceği, ürünün kurulumu i
"Şikayetim sonrası tüm taleplerime hızlıca destek olunarak tüm sorun çözüldü. Teşekkürler"
Vivense’den Girona kitaplık ceviz fy4.205 model ürününü yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş s...ırasında ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 9’unda gelmesi gereken ürün bugün ayın 16’sı olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzerine
"Feedbackleriniz için teşekkür ederiz."
Vivense’den internet üzerinden Torenna Kısa Dolaplı Kitaplık, Meşe ürünü si...parişi verdim. Ürün satış sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına r
30 Kasım’da Vivense üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim. 3 Aralık’ta ürünüm Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünü...yor. Ancak Sürat Kargo A**** Z***** şubesi, Bursa’dan A**** merkeze gelecek bu kargoyu 4 gündür şubede bekletiyor ve bir türlü teslim etmiyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki
"Sorunlarım tüm çabalarıma rağmen ancak 'Şikayet var' uygulamasına iletince firma tarafından çözüm arayışına girildi ve 6 ayda çözüldü. Teşekkürler"
Vivense’den 23 Kasım tarihinde Volga kitaplık ve Panna gardırop ürünlerini, hızlı kargo ibaresine güvenerek sipariş etti...m. Ayrıca Panna gardırop için ekstra montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram e7f707518284, teslimat adresim İstanbul Ataşehir’dir. 28 Kasım günü gelen Volga kitaplığın uzun pa
"Keşke bir gün içinde çözdüğünüz bu sorunu bu kadar uzun süre oyalamadan ve beni buraya şikayet girmek zorunda bırakmadan halletseydiniz ama yine de sorunum çözüldü teşekkür ederim."
13.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden aldığım Cosmo Cortex Dolap...lı Kitaplık (Atlantik) ürününün en alt çekmece mekanizması bozuldu ve çekme
26 Ekim’de Vivense’den sipariş numarası 269e07492711 ile 4999 TL değerinde bir kitaplık ve 900 TL’lik montaj hizmeti sat...ın aldım. Ürün 30 Ekim’de PTT Kargo tarafından, 30 desi üstündeki ürünlerin eve çıkarılmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle ürünü teslim almayacağımı ve iade sürecinin başlatılmasını
Vivense’den Nala kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram: 9f3707469017. Ürünümün teslimatı Adana adresime yapılacaktı ...ve Adana Real Vivense şubesinden aldım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferi
"Hallettiler, teşekkürler"
Vivense’den kredi kartı ile satın aldığım raflı kitaplığın kurulumu için ya...klaşık 1,5 ay önce başvurdum. Sipariş numaram: 7a1007466306. Kurulumun yapı
"Tarafımı arayıp benimle ilgilenen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim gayet ilgiliydiler. Lakin saha ekipleri ile koordine olma sıkıntıları var saha ekipleri devamlı değişiyor ve her yeni gelen arkadaşa tekrar sıkıntıyı anlatmak büyük bir zaman ve enerji kaybı. Saha ve kurulum ekiplerinizi düzeltirseniz firma olarak sürdürebilir ve güzel bir gelecek vaat ettiğinize belirtmek isterim."
23 Eylül 2025 tarihinde Vivense üzerinden strada kitaplık (un5-112) siparişi verdim. Sipariş numaram: 691d07459590. Plan...lanan teslim tarihi 3-9 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim yaklaşık 9-10 gündür 'Vivense Eskişehir Depo'da bekletiliyor ve teslimat planlaması y
Vivense’den Calvin Kitaplık Jüt modelini (sipariş no: a86407456861) online olarak satın aldım. Ürünüm, İstanbul Avcılar ...Tahtakale Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 10 gün sonra Sürat Kargo’ya ulaştı. Ancak kargo şirketi, ürünün iki parça halinde gönderildiğini ve bir parçanın gelmediğini belirtti. O
10.08.2025 tarihinde Vivense'den 6d1707414338 sipariş numarasıyla Atlantik, Cosmo Fix Metal Kitaplık satın aldım. Bursa ...Nilüfer Balat Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken ürün 20 gün boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin durumunu sistemden kontrol ettiğimde ise “teslim edildi” ola
Vivense’den Mokido kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 2da5074***39). Kar...go, Konya Karatay’da ikamet etmeme rağmen Adana Seyhan ilçesinde başka bir
03.08.2025 tarihinde Vivense’den Tekirdağ Dereağzı Mahallesi’indeki yazlığım için toplam 186.625 TL tutarında ürün sipar...işi verdim (Sipariş No: 71f707408519). Sipariş sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin peyderpey teslim edileceği söylendi. Tüm ürünlerin aynı anda teslimini talep ettim
Avize203
Ayakkabılık300
Ayna98
Bahçe Mobilyası788
Banyo Paspası2
Baza784
Bebek Odası57
Çalışma Masası745
Çocuk Odası Takımları144
Dolap1.785
Dresuar95
Duvar Saati905
Düğün Paketi42
Gardırop2.161
Genç Odası Takımı281
Halı224
Kitaplık405
Koltuk3.716
Koltuk Takımı2.028
Komodin220
Konsol303
Lambader189
Mutfak Masası332
Mutfak Masası Takımı310
Nevresim Takımı67
Ofis Mobilyaları50
Perde32
Portmanto284
Puf92
Ranza94
Sandalye975
Sehpa1.046
Şifonyer498
Tablo68
Tv Ünitesi1.174
Yatak1.423
Yatak Odası1.644
Yemek Masası590
Yemek Odası288Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
