Vivense'den Teslimat Gecikmesi Ve Kira Ödemeleri Sorunu

Batman Vivense mağazasından 17.05.2026 tarihinde bir adet yatak odası takımı, bir adet iki kişilik yatak, bir adet çocuk karyolası ve yatağı ile dört kişilik mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım. Ödemelerimi yapıp cab908658578 numaralı faturamı aldım. Bana ürünlerin bayramdan sonra teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek eve yerleşim planımı ve kira sözleşmemi buna göre ayarladım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte boş eve kira ödemeye devam ediyorum. Defalarca kez Vivense’yi aradım, her seferinde sorunun çözüleceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan var ne de somut bir çözüm üreten bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Müşteri olarak parayı peşin ödediğim halde bu kadar oyalanmam ve mağdur edilmem gerçekten kabul edilemez.

Vivense’den açık ve net bir açıklama istiyorum. Ya tüm ürünlerimi acilen, söz verdikleri şekilde ve eksiksiz olarak teslim etsinler ya da siparişimi iptal ederek ödediğim bedelin tamamını gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimi de dikkate alarak tarafıma iade etsinler. Bu kadar uzun süre oyalama ve bilgisiz bırakılmanın bir an önce son bulmasını talep ediyorum.