to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Masa Takımı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Vivense Adana Real yolu üzerindeki showroom’dan 09.05.2026 tarihinde bir masa takımı satın aldık, ürünün kurulumu ise 04.06.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum akşam saatlerinde yapıldığı için detaylı inceleme imkânımız olmadı, ancak ikinci gün masayı dikkatlice kontrol ettiğimizde masada çoklu hasar olduğunu fark ettik.
Hasarlı bir masa teslim almamıza rağmen günlerdir Vivense ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz. İnternet sitenizdeki formu doldurdum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün hasarlı olması hem de bu iletişimsizlik bizi fazlasıyla mağdur etti.
Hasarlı gelen bu masa takımı için ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram 2a8e08652406’dir. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla iade talebime ilişkin işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
