to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mutfak Sandalyeleri İçin 15 Bin TL İade Talebi
Vivense üzerinden internetten verdiğim 05.04.2026 tarihli 2c4608626089 numaralı siparişimde mutfak sandalyesi ve başka ürünler satın aldım. Diğer ürünler yaklaşık 2 ay önce teslim edildi ancak mutfak sandalyeleri hâlâ elime ulaşmadı. Bu sandalyeler için toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım.
Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sandalyelerin geçtiğimiz hafta sonuna kadar teslim edileceği söylendi. Ben de iyi niyet göstererek üzerine 3 gün daha bekledim fakat buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Aradığımızda her seferinde “ilgili birimlere ilettik, size dönüş yapacağız” deniyor ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmıyor.
Eğer en geç bu çarşamba gününe kadar sandalyelerim teslim edilecekse ürünlerimin sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hep aynı cevap...
Biraz önce aradılar. Haklı olduğumu ve iptal işlemini yapacaklarını ifade ettiler. Fakat ödeme 14 gün içerisinde olacakmış. Prosedürleri böyle imiş. Adaletin prosedürü sizde daha üstün. Bugün bu rakam yatmaz ise, Yarın avukatıma talimat vereceğim ve 2,5 aylık faizi ile birlikte tahsili yoluna gideceğim. Ayrıca, temin edemeyeceğiniz ürünün bedelini aldığınız için ayrıca Ticaret Bakanlığına bildirimde bulunacağım. Alacağım faiz ile kedi ve köpeklere mama alacağım.
