to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hızlı Çözüm Ve İptal Talebi
19 Mayıs 2026 tarihinde Vivense üzerinden 5b2408659990 numaralı siparişimle 4 adet döner koltuk satın aldım. Sipariş sırasında kargo teslimat süresi olarak 2–5 Haziran tarihleri arası belirtildi, ancak bugün 10 Haziran olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesini öğrenmek ve bilgi almak için Vivense’nin telefon hattı, mail adresi, WhatsApp hattı ve canlı destek hattı dahil tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Karşımdan muhatap bulamamak, bilgilendirilmemek ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Öncelikli talebim, siparişini verdiğim 4 adet döner koltuğun acilen tarafıma teslim edilmesi ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi durumda diğer seçenekler olan iptal ve para iadesi gibi konularda da haklarımın kullanılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
