to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Kayseri showroom'dan Aralık 2025 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım. Üründe hasar olduğu için Ocak ayında gelip ürünü teslim aldılar. Yenisiyle değişim talep etmeme rağmen, sadece tamir yapılacağını söylediler ve yaklaşık bir aydır ürünün tamirde olduğunu, sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda hiçbir net bilgi vermiyorlar. Bu süreçte evimde koltuksuz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
13.02.2026 tarihinde saat 14:13’te Vivense müşteri hizmetlerini aradım ve R***** isimli (muhtemelen kod adı) temsilciye bağlandım. Ancak temsilci ilgisiz davrandı, süreçle ilgili net bir açıklama yapmadı ve bana yardımcı olmadı. Bir aydır ne ürünüm var ne de tamir/değişim süreciyle ilgili somut bir bilgilendirme alabiliyorum.
Sipariş numaram 3ccc07517594’tür. Hasarlı olarak alınan köşe koltuk takımımın tamir sürecinin daha fazla uzatılmadan, tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilerek değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vivense Mobilya’dan 26 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir köşe koltuk takımı satın aldım ve ödemenin tamamını aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 25 Aralık – 02 Ocak aralığı tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir ...
Vivense Kayseri showroom’dan 05.2025 tarihinde satın aldığım köşe koltuk takımında, daha 9 ay olmadan ciddi çökme ve ayakta kırılma sorunu yaşadım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay kadar süre geçtiğinden beri bu problemler devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili Vivense ile iletişime geçtim ancak ne mağaza...
Mersin Vivense mağazasından 5 modüllü köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltukta çökme ve tahtasında kırık olduğunu fark ettim. O günden bu yana 1 seneyi aşkın süredir bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen hâlâ hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Vivense müşteri hizmetle...
13.01.2024 tarihinde Vivense.com üzerinden 876906787652 sipariş numarası ile köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürün, söylenen tarihten gecikmeli olarak 10.02.2024 tarihinde teslim edildi. Kurulum sırasında mekanizmasında arıza olduğunu fark ettim. Açılıp kapanırken kasmakta ve sürtünme olmaktaydı....
Ocak 2025’te Vivense.com üzerinden İzmir Bornova için bir koltuk takımı satın aldım. Koltukta yaşanan arıza sonrasında ürün servis tarafından evimden alındı ve atölyede onarım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak koltuğum alındığından bu yana 21 iş günü, yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen tarafıma geri t...
Yorumlar