to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakilinde Geri Dönüş Yok, Günlerce Mağduriyet
Superonline İznet Buca şubesi üzerinden internet nakil işlemi için 11.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. 13.07.2026 tarihinde aranıp 14.07.2026 için randevu vermek istediler, ben de çalıştığım için 15.07.2026 tarihinde evde olacağımı özellikle belirttim ve o gün çalışıp çalışmadıklarını sordum. Çalıştıklarını söyleyip “Sizi arayacağız” dediler ancak ne 15.07.2026 tarihinde gelen oldu ne de tekrar dönüş yapan.
O günden bu yana evimde tamamen internetsiz kaldım. Eski adresimde internetim artık aktif değil ve yeni adresimde de bağlantı yapılmadığı için kaç gündür mağdurum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve bayinin bana dönüş yapacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hiçbir ücret talebim olmamasına rağmen, sadece nakil işleminin bir türlü yapılmaması ve günlerdir internetsiz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını, randevuların net bir saat verilerek tarafıma bildirilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu kadar kötü bir bayi olamaz. 8-9 kere Superonline müşteri hizmetleri kayıt açmasına ve sizi arayacaklar demesine rağmen nakil işlemlerinin başlaması üzerinden 1 hafta geçti hala daha geri dönüş yok. Bu bayi yüzünden aboneliğimi iptal ettireceğim az kaldı.
Hala daha bir dönüş yok. Kaç defa müşteri hizmetleri sizi geri arayacaklar diye kayıt oluşturdu fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Demek ki Superonline aboneliği bitirmemiz gerekiyor bu kadar mağduriyet sonrasında.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 27.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
