İnternet Nakilinde Geri Dönüş Yok, Günlerce Mağduriyet

Superonline İznet Buca şubesi üzerinden internet nakil işlemi için 11.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. 13.07.2026 tarihinde aranıp 14.07.2026 için randevu vermek istediler, ben de çalıştığım için 15.07.2026 tarihinde evde olacağımı özellikle belirttim ve o gün çalışıp çalışmadıklarını sordum. Çalıştıklarını söyleyip “Sizi arayacağız” dediler ancak ne 15.07.2026 tarihinde gelen oldu ne de tekrar dönüş yapan.

O günden bu yana evimde tamamen internetsiz kaldım. Eski adresimde internetim artık aktif değil ve yeni adresimde de bağlantı yapılmadığı için kaç gündür mağdurum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve bayinin bana dönüş yapacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hiçbir ücret talebim olmamasına rağmen, sadece nakil işleminin bir türlü yapılmaması ve günlerdir internetsiz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını, randevuların net bir saat verilerek tarafıma bildirilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.