to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te Vivense.com üzerinden İzmir Bornova için bir koltuk takımı satın aldım. Koltukta yaşanan arıza sonrasında ürün servis tarafından evimden alındı ve atölyede onarım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak koltuğum alındığından bu yana 21 iş günü, yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen tarafıma geri teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 20 iş günü olan yasal sürenin sonunda koltuğun getirileceği belirtildi. Buna rağmen bugün 21. İş günü olmasına karşın ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma resmi bir bilgilendirme yapıldı. Hem yasal sürenin aşılması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vivense’den, 62a107199066 numaralı siparişime ait koltuğumun onarımının derhal tamamlanarak, tamir edilmiş ve kullanılabilir durumda olmak üzere acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Vivense’den 27 Kasım 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim ve bu ürün için 37.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, hatta siparişimle ilgili net bir gelişme veya bilgile...
Vivense internet sitesinden satın aldığım koltuk takımı, planlanan teslim tarihi geldiği halde teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekiplere mail atıldı, size dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ...
Vivense’den 02.03.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 09.04.2025 tarihinde İzmir Konak’taki adresime teslim edilen, yaklaşık 55.000 TL bedelli koltuk takımında, aldığımız ilk günden beri iskeletinden az da olsa ses geliyordu. Zamanla bu sesler belirgin şekilde arttı. 01.12.2025 tarihinde gelen Vivens...
Vivense’den kasım 2025 döneminde Yalova’dan l koltuk satın aldım. Ürün modüler olduğu için 4 parça halinde aralık ayında teslim edildi ancak parçaların ikisinde sorun çıktı. Bu parçalarda sünger hacimleri birbirleriyle orantılı değildi, ayrıca sol köşe kenarında hem süngerinde hem de görüntüsünde es...
Vivense Mobilya’dan 26 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir köşe koltuk takımı satın aldım ve ödemenin tamamını aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 25 Aralık – 02 Ocak aralığı tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir ...
Yorumlar