to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Kayseri Melikgazi şubesinden oğluma Oliv genç odası takımı satın aldım. Ürünün en geç 10 Temmuz tarihinde teslim... edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5 gündür gecikme yaşanıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Şubeye ve firmaya ulaşmaya çalıştığımda da kimseye
12 Haziran’da Vivense’den Nart bahçe takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 3 Haziran’da kargoya verileceğ...i söylendi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve Kayseri’de olduğu bilgisi dışında herhangi bir ilerleme yok. Sipariş numaram BBA808675758’tir. Müşteri hizmetlerini a
Vivense Kayseri şubesinden, İpeksaray AVM’ye yakın olan mağazadan yatak oda...sı takımı, tek kişilik oda takımı, köşe koltuk, TV ünitesi, orta sehpa, 5 k
18 Mayıs tarihinde Vivense üzerinden özel üretim çift kişilik yatak siparişi verdim. Siparişim için teslim tarihi sistem...de son olarak 9 Haziran olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık iki haftadır sipariş durumu sürekli “yolda” olarak görünüyor. Kayseri’de üretildiği ve özel
İlk teklif kodu b16a08663102, Kayseri Melikgazi Vivense mağazasına 26 Mayıs tarihinde giderek bir köşe koltuk takımı beğ...endim ve bu ürün için bana 28.300 TL tutarında yazılı teklif verildi. Araya bayram tatili girdiği için hemen dönüş yapamadım; bayram sonrasında 3 Haziran tarihinde aynı ürünü satın
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
11.05.2026 tarihinde Vivense firmasından üç farklı sipariş verdim. Bu siparişlerimden Lenta Ortopedik Herkül Yaylı Yatak... 90X190 cm olan ürünüm için 20 Mayıs – 02 Haziran aralığı teslimat tarihi olarak belirtildi. Ancak 02.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken bu ürün, Vivense’nin kendi internet
Vivense’den Kayseri’de İpeksaray AVM yakınındaki bayiden yaklaşık 2 ay önce iki adet çocuk odası takımı aldım. Ürünler 3...1 Mart tarihinde teslim edildi ve montajı Vivense’nin yönlendirdiği ekip tarafından yapıldı. Takımlardan birinin bazasına üzerine yatıldığında ilk kullanımdan itibaren aşırı rahats
Vivense’den 25 Nisan 2026 tarihinde 160 × 200 çift kişilik yatak siparişi verdim. Sitesinde ürünün 29 Nisan’da teslim ed...ileceği yazdığı için bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak bugün 17 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve Kayseri depoda göründüğü söyleniyor. 3ded08641875
"Teşekkür ederim az önce arayıp ürünün yarın teslim edileceği bilgisini verdiler"
23 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 05.05.2026 - 12.05.2026 ta...rihleri arasında Adana Çukurova’daki adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak teslim tarihinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Neredeyse 1 aydır ürü
Vivense internet sitesi üzerinden 21 Nisan tarihinde Bamboo Full çift kişilik yatak siparişi verdim. Sipariş ekranında t...ahmini teslimat tarihi 30 Nisan – 8 Mayıs aralığı olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bil
23 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden bir baza siparişi verdim. Site üzerinde teslimat tarih aralığı 5–12 Mayıs olar...ak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 0c3408640919’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin
31 Mart’ta Vivense internet sitesi üzerinden Luna Orbit çift kişilik 150X200 yatak siparişi verdim. Sipariş oluştururken... sistemde tahmini teslim tarihi 09–16 Nisan olarak görünüyordu. Bu tarihlere güvenerek 17 Nisan için misafir davet ettim, ancak bugün 21 Nisan olmasına rağmen yatak hâlâ tarafıma t
07.03.2026 tarihinde Vivense’den 9d1008606877 kodlu baza ve başlık setini satın aldım. Ürünümün 26.03.2026 tarihinde Diy...arbakır’daki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. 26.03.2026’da mağazayı aradığımda ise ürünün Kayseri’de olduğu, oradan İnegöl depoya gideceği ve 30.03.2026 haftası içinde t
27 Şubat tarihinde Vivense üzerinden Capra Bohem bazalı karyola ve başlık siparişi verdim, 6c780860202 numaralı bu sipar...iş için sistemde tahmini teslimat süresi 27 Mart – 3 Nisan aralığı olarak gösterildi. Şu an teslimata 2 gün kalmış olmasına rağmen ürünüm hâlâ Kayseri deposunda sevkiyat aşamasında
Vivense’den 33f407331054 sipariş numaralı yatağı yaklaşık 9 ay önce 6–7 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Bu yat...ağı 13 Şubat’ta tadilat gerekçesiyle evimden almaya geldiler ve en geç 20 iş günü içinde tekrar teslim edileceği söylendi. Ancak Nisan ayına girmemize rağmen hala yatağım elime ula
Vivense üzerinden 28.01.2026 tarihinde Perenna yataklı üçlü koltuk (şönil krem) siparişi verdim. Sipariş numaram 965a085...82621. Ürünün teslimat tarihi 18–25 Şubat aralığı olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas merkez olmasına rağmen koltuk elime ulaşm
Vivense’den aldığımız Ellas koltuk takımıyla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü yalnızca altı ...ay kullanmama rağmen koltuk ayaklarında kırılma meydana geldi, iskelet ve sırt kısmında da ciddi sorunlar oluştu. Yaslandığım sırada sırt minderlerinden biri önde, diğeri arkada ol
Vivense’den 23 Şubat’ta 3.000 TL ödeyerek tek kişilik yatak siparişi verdim. Sipariş numaram b79208601876 ve teslimat iç...in 9–16 Mart arası tarih verilmişti. Ancak bugün itibarıyla 24 gündür ürünün teslim edilmesini bekliyorum ve hâlâ gönderim yapılmadı. Vivense’nin resmi sitesinde ürün “yolda” olar
23.02.2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden gardırop için 760808599859 numaralı siparişimi oluşturdum. Yaklaşık 15....000 TL tutarında ödeme yaptığım bu sipariş için sitede tahmini teslimat süresi 03 Mart – 10 Mart olarak görünüyordu ve halen de aynı şekilde görünüyor. Daha önceki hiçbir alışveri
"Ürün değişimi yapıldı teşekkür ederim"
12 Ocak’ta Vivense üzerinden orta puf sehpa siparişi verdim. Bugün 1 Mart o...lmasına rağmen, yani 48 gün geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma tes
Vivense Kayseri showroom'dan Aralık 2025 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım. Üründe hasar olduğu için Ocak ayı...nda gelip ürünü teslim aldılar. Yenisiyle değişim talep etmeme rağmen, sadece tamir yapılacağını söylediler ve yaklaşık bir aydır ürünün tamirde olduğunu, sürecin ne zaman tamamlan
13.12.2025 tarihinde Kayseri’deki Vivense mağazasından yaklaşık 70.000 TL tutarında ürün satın aldım, sonrasında bu ürün...leri iptal ettim; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde sadece sırada olduğumu ve beklemem gerektiğini, bunun dışınd
Vivense Kayseri showroom’dan 05.2025 tarihinde satın aldığım köşe koltuk takımında, daha 9 ay olmadan ciddi çökme ve aya...kta kırılma sorunu yaşadım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay kadar süre geçtiğinden beri bu problemler devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili Vivense ile iletişime geçtim ancak ne mağaza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
