Hafta Sonu Montaj Randevusu İptali Ve Sürekli Ertelenmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vivense’den satın aldığım Multikabin dolabım yaklaşık 15 gün önce teslim edildi, ancak montaj süreci tam bir mağduriyete dönüştü. Çalıştığımı ve sadece hafta sonu evde olabileceğimi defalarca belirtmeme rağmen montaj ekibi ısrarla hafta içi gelmek için arıyor, buna rağmen çoğu zaman da herhangi bir bilgilendirme yapmadan randevuya uymuyor.

Telefonla görüştüğümde hafta sonu için not alındığı, montaj ekibinin geleceği söyleniyor; fakat belirtilen gün ve saatlerde evde boş yere bekletilip ne arama alıyorum ne de gelen oluyor. Sürekli olarak “not aldık, gelecekler” denip sözler tutulmuyor ve bu durum beni hem zaman hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sipariş numaram 009508789518 olup ürünümün bir an önce, hafta sonu için net bir gün ve saat verilerek, randevuya sadık kalınarak kurulmasını istiyorum. Sürekli ertelenen ve habersiz şekilde gelinmeyen bu montaj sürecinin acilen düzeltilmesini, montaj ekibinin de bilgilendirilmesini talep ediyorum.