Yapı Kredi Kart Aidatı Tam İadesi Talebim Reddedildiği İçin İlişkiyi Sonlandırma Uyarısı

Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve bankanızda sayısız işlemim, hatırı sayılır bir aylık işlem hacmim bulunuyor. Yapı Kredi kredi kartıma ait 8950 ile biten kartımdan Ekim ekstresinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim.

Konu ile ilgili çağrı merkeziniz ile yaptığım görüşmede bu tutarın yalnızca %75’inin iade edilebileceği, %100 iade için çeşitli şartlar ve kampanyalardan bahsedildi. Ben uzun yıllardır düzenli işlem yapan bir müşteri olarak kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.

Kart aidatının %100 olarak tarafıma iade edilmemesi durumunda banka ile tüm ilişiğimi sonlandırmayı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollara gitmeyi düşünüyorum. Konu hakkında tarafıma acil dönüş yapılarak, kart aidatımın kesintisiz şekilde iadesini istiyorum.