Vestel servis

Vestel sağlığımızla oynuyor. Bizleri mağdur ediyor. Servis mağduriyeti yaşatıyor, süreci yönlendiremiyor. Vestel'den aldığım bulaşık makinesinde paslanma olunca müşteri hizmetleriyle görüştüm, parça temini yapacaklarını söylediler. Kabul ettim. Gelen servis, parça değişimi yaparken makineyi geri top...

+1

Vestel'den 08.07.2025 tarihinde satın aldığım "Puzzle FD65112 ex wıfı" model gardırop tipi buzdolabı arızalı çıktı. Sol alt bölmesinin soğutma yapmadığı ve çalışmadığı servis kontrolü ile de tescillendi. Ürün değişimi talep ettim ve değişimin onaylandığı bilgisi verildi ancak neredeyse 20 gündür değ...

İki haftadır klimamız arızalandı, servis gelip baktı ve parçasını sipariş edeceğini söyledi. Eşim her aradığında, parça henüz gelmediği için her seferinde farklı bir gün veriliyor. Bu sıcak havalarda mağdur olduk, klimamızın garantisi devam ediyor. Neden parça değişimi yapılmıyor? Mağdur edildiğimiz...

Vestel pişmanlıktır. 23 Haziran 2025 tarihinde buzdolabım arıza yaptı ve cihaz değişimi yapıldı, değişen cihaz 12 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi ve aradan saatler geçmesine rağmen soğutmadı sıfır gelen ürün ayıplı çıktı. 14 temmuzda servis geldi ve gaz kaçağı tespit etti. Değişim yapılacak deni...

Merhaba, 2019 yılında 50 inç Vestel TV aldım. 2022 yılında görüntü birdenbire kendiliğinden gitti. Servis geldi, panel-led arızası dedi ve bir şekilde değiştirildi. Dün, yani 27.07.2025 Pazar günü, yine birden görüntü gitti. Müşteri Hizmetlerini aradım. Servis kaydı açabileceklerini, ancak garanti k...

Merhaba. 01.06.2021 tarihinde almış olduğum Vestel cde-l 1203 X a+ nf kodlu ürün içten gaz kaçağı sebebiyle servis tarafından tamire gönderilmiştir. Servis tamir yapılmayacağını bilgi vermiş ve 19 bin tl karşılığında yeni ürün göndereceklerini söylemişlerdir. Kullanıcı hatası olmadığını servis kabul...

Devletin el koyması lazım bu firmaya. Geçen sene klima aldım, 1 ay kullanamadım. Gerek ses olsun, iç ünite su veriyor. Dış ünite su veriyor. Servisi aradım, 'Direkt bozuk değilse gelme parası alıyoruz' dediler. Video gönderdim, sinirlendim ve hemen başka bir markadan aldım. Vestel de annemin evine b...

Henüz beşinci yılını doldurmamış olan Vestel marka buzdolabı, soğutmayı bir anda bıraktı. Çağırdığımız yetkili servis gaz kaçağından şüphelendiğini ve bunun için ayrı bir test yapılması gerektiğini, testin servis ücretinden daha yüksek bir bedel karşılığında yapılacağını söyledi. Mecburen kabul etti...

Vestel buzdolabı, daha bir yılını yeni doldurduğu halde bozuldu. Fabrikasyon hatalı olduğu söylendi. Gaz borusunun kaynaklanmadığı belirtildi. Gelen yetkili servis tarafından tamir sürecinin 4 iş günü süreceği söylendi ve bu süreçte dolabımdaki her şey bozuldu. Masraflarımın karşılanmasını istiyorum...

Vestel 24000 BTU/h klima kullanıyorum ancak yaklaşık 20 metrekarelik salonumu yeterince soğutmuyor. Üründen maalesef memnun değilim. Yetkili servis iki kez gelip herhangi bir sorun olmadığını belirtti fakat bu kapasitedeki bir cihazın bu kadar küçük bir alanı bile serinletememesi kabul edilebilir de...

2017'de buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Buzdolabı, 4 yıl sonra bozuldu ve tamiri mümkün olmadığından, garanti kapsamında olduğu için değişimi yapıldı. Tabii ki aynı dolabı bulamadıkları için farklı bir dolap getirdiler. Bu dolap da şu an, 2025 itibarıyla yine bozuldu. Bunun da tamiri mümkün olm...

Vestel'den 22.06.2025 tarihinde on sekizlik ve ön ikilik olmak üzere iki tane klima aldım. Takılması bir saat sürer dediler fakat dört buçuk saat sürdü ve vinç ücretini de ben karşıladım. On sekizlik olan klima takıldığı anda arıza çıkardı. Müdahale edip yaptılar fakat beşinci günün sonunda tekrar ç...

1,5 ay önce çalıştığım kurumdan Vestel çamaşır makinesi hediye edildi. Bana sorulsaydı, asla tercih edeceğim bir marka olmazdı; bedava verilse almam. Ürünü ekip gelip kurdu, ancak o günden beri ürün sıfır ve yeni olmasına rağmen asla yıkamıyor. Bembeyaz çarşafta bir damla kan lekesini 90 derecede, K...

Vestel'den sıfır klima aldık ve kurulumu yapıldı. Ancak fabrika çıkışlı kart arızalı çıktı. Servis teknisyeni geldi ve bize yeni sıfır değişim klima verileceğine dair not düştü. Fakat Batman Vestel yetkili servisi, teknisyenin notuna müdahale ederek onarım yapacaklarını söylüyor. Telefonlarımı yüzüm...

Vestel marka 24'lük klima aldık ve aldığıma pişman olduk. Servis desteği sıfır, kumandası arızalı ve servis desteği istiyoruz. Gelmiyorlar. Babam, bu markayı aldığına pişman oldu. Bundan sonra Vestel markasının hiçbir ürününü almam, bu sondu. Sözde iyi marka diye aldık.

Vestel buzdolabımı 2021 yılında aldıktan çok kısa bir süre sonra E10 hatası verdi. Servis talep ettiğimizde, fişe takıp çıkarın, düzelir dediler. Bu yaklaşımı anlamakta zorlandım. Şu anda, 2025 yılında dolap yine aynı hatayı verdi ve biz de Vestel müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettik. Ge...

Daha 1 senelik cihaz soğutmamaya başladı. Servisten randevu almak bir dert; zaten kaç gün aramalarını bekledik, sonra 1 hafta sonraya randevu verdiler. Sonra gelmediler, 1 gün sonra akşam geldiler (Ankara gibi büyük bir şehirde). Montaj hatası olduğu söylendi, diğer yetkili servisimiz montajı yapmış...

Vestel'den satın almış olduğum TV garantiden sıfır ürün ile. Değiştirildi ürün aldığım televizyonun bir üst modeli olarak değiştirildi hesapta. Bu ürün de yine 1,5 sene sonra matrix gibi uzun uzun beyaz çizgiler çıkardı. Yani nedir bu? Bu kadar kötü bir televizyon yapacaksanız televizyon üretmeyin. ...

Buzdolabı E10 hatası veriyor. Vestel'in kronik bir sorunu ve servis çağırınca ücret alıyorlar. Bu saatten sonra Vestel buzdolabı evime sokmam.

Ankara Etimesgut Eryaman Metromall AVM'de bulunan Ardabey isimli mağazadan televizyon aldım, ücretini ödedim ve defalarca cumartesi günü teslimat olup olmadığını sordum. Cumartesi teslimat yapılacağını ilettiler. Ürünü bu bilgiye dayanarak aldım. Ancak daha sonra iletişime geçtiğimde teslimat gününü...

Haziran ayının ortalarında Muğla/Milas Vestel'den 12.000 BTU bir klima satın aldık ve o ayın herhangi bir pazartesi günü klima takıldı. Ertesi gün montajdan kaynaklı dış ünite gaz kaçağı yaptı ve klima soğutmamaya başladı. Servisle görüşüp onarım talebinde bulunduk. Aynı hafta cumartesi günü servist...

Vestel 18000'lik klima aldım. Sıva altı montaj için ayrıca ücret talep ettiler, kabul ettim. Servis geldiğinde boru somunu olmadığını söylediler. Klima içerisinden çıkan borunun somununu kesip çıkardılar. Kendi orijinal borumun yerine bu parçayı vermediler. Ayrıca benimle dalga geçer gibi konuştular...

18.07.2025 tarihinde Ankara Podyum Vestel bayisinden satın aldığım ve 26.07.2025 tarihinde montaj randevusu verilmesine rağmen, Vestel Flora Doğa inverter 24000 BTU klimanın montajı için tarafıma gelen olmadı. Montaj hizmetini sağlayacak olan ersa yetkili servisine ve satın aldığım Ankara Podyum Ves...