to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabı Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı
Vestel pişmanlıktır.
23 Haziran 2025 tarihinde buzdolabım arıza yaptı ve cihaz değişimi yapıldı, değişen cihaz 12 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi ve aradan saatler geçmesine rağmen soğutmadı sıfır gelen ürün ayıplı çıktı. 14 temmuzda servis geldi ve gaz kaçağı tespit etti. Değişim yapılacak denildi. Servis 14 temmuzda gaz kaçak tespit cihazına gerek yok dedi ve gitti Vestel'i arıyorum servis azot yüklemesi yapacak diyor. Servis 18 temmuzda gelip azot uygulaması yapıyor 2 gün sonra yani 21 temmuzda gelip tekrar bakacağız diyor. 21 temmuzda gelip değişim talebini onaylıyor Vestel. 14 temmuzda geldiklerinde yapsalar azot uygulamasını ben 21 temmuza kadar değişim onayını beklemek zorunda kalmazdım. Bugün 28 Temmuz ve hala ürün evime gelmiş değil. 23 hazirandan itibaren buzdolabı gibi temel bir ihtiyacı karşılayamamaktayım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çözüm var değil mi sevgili Vestel? 23 hazirandan beri buzdolabı gibi temel bir ihtiyacımı karşılayamadınız ve çözümü var diyorsunuz.
