Dört Yılda İki Buzdolabı Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

2017'de buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Buzdolabı, 4 yıl sonra bozuldu ve tamiri mümkün olmadığından, garanti kapsamında olduğu için değişimi yapıldı. Tabii ki aynı dolabı bulamadıkları için farklı bir dolap getirdiler. Bu dolap da şu an, 2025 itibarıyla yine bozuldu. Bunun da tamiri mümkün olmadığı için üst üste iki dolaptan da randıman alamadım. Her biri sadece 4 yıl çalıştı ve tamirlerinin mümkün olmadığını yetkili servis tarafından öğrendim. Bir eşyanın nasıl dört yıl ömrü olur? Belki de 2021 yılında verilen dolap teşhirdeydi veya tamir görmüş bir üründü, bunu bilemem. O zaman mecbur olduğum için kabul ettim ve şu an o da bozulduğu için mağdur oldum. Bu nedenle yetkililerden yardım talep ediyorum. Çalışır vaziyette bir dolap göndermelerini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun değerlendirmeye alındığını söylediler fakat tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bir an önce telefonla bana dönüş yapılmasını istiyorum.