to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Tekrarlayan E10 Hatası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Vestel buzdolabımı 2021 yılında aldıktan çok kısa bir süre sonra E10 hatası verdi. Servis talep ettiğimizde, fişe takıp çıkarın, düzelir dediler. Bu yaklaşımı anlamakta zorlandım. Şu anda, 2025 yılında dolap yine aynı hatayı verdi ve biz de Vestel müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettik. Geldiklerinde, dolabın iç bölgesinden, yani dışarıdan müdahale edilemeyecek bir yerden kaçak olduğunu söylediler ve bunun tamirinin olmadığını ilettiler. Fakat kasanın içinden nasıl gaz kaçırdığını hala anlamış değilim. Yetkili servis, yeni dolap için teklif vereceklerini söyledi. Dolabın içinden boru nasıl patlayabiliyor ve bunun sonucu neden kullanıcıya yansıtılıyor? Firmanın boruları düzgün kaynatmaması kullanıcıları ilgilendirmez; bu dolap üretim hatalı bir ürün. Ancak Vestel, hatasını kabul etmek yerine yeni dolap teklifinde bulunuyor. Bir daha Vestel tercih etmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kendi üretim hataları olan dolap yüzünden bize ücret talep ediliyor ücreti ödüyoruz size sıfır dolap gelecek diyorlar bir dolap öneriyorlar sadece tek bir model bir bedel söylüyorlar parayı yatırıyorum parayı yatırdıktan 2-3 gün sonra arayıp yok stoklarda yok vesaire diyorlar ondan sonra başka bir model öneriyorlar tamam diyoruz bekliyoruz o kadar zaman geçiyor Gelen dolap defolu bu nasıl bir olay ben anlamış değilim hiç mi kontrol edilmiyor bu kadar mı umursamaz bir firma Vestel tamamen bir pişmanlıktır 
