Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Şarj İstasyonukurulum

27 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vestel Yetkili Servisin Şarj Ünitesi Kurulumunu İhmal Etmesi

Bayram
Bayram
15 Nisan 17:19271

Togg marka araç şarj ünitesinin ev otoparkıma kurulumu için Vestel ile görüştüm ve Vestel’in talep ettiği tüm altyapı ha...

4
Çözüldü

Vestel Kurulumda Yaşanan Hatalar Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Korhan
Korhan
2 Aralık 2025 15:402.222

"Elektrikli araç şarj cihazım yenisiyle değiştirildi ve servis tarafında daha önce sorun yaşadığım arkadaş yerine gönderilen servis yetkilisi Yusuf Bey ile kurulum başarılı bir şekilde tamamlandı. Desteğiniz için teşekkür ederim."

Vestel Kurulumda Yaşanan Hatalar Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı
3

Vestel Evco4 Model Elektrikli Araç Şarj Cihazı, İlk Günden Beri Düzgün Çalışmıyor

Erdoğan
Erdoğan
4 Kasım 2025 10:082.980

Vestel’den Hepsiburada üzerinden Şükran A.Ş. aracılığıyla satın aldığım Evco4 model elektrikli araç şarj cihazı, ilk gün...

1

Vestel Şarj İstasyonu Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Çözülmüyor

Kazini
Kazini
9 Temmuz 2025 15:283.295

13.06.2025 tarihinde EVC01 şarj istasyonu satın aldım. Bir hafta sonra teslim edildi. Kurulum için gelen personeller şar...

5
Çözüldü

Ücretsiz Kurulum Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Yusuf
Yusuf
4 Mart 2025 18:326.474

"Teşekkür ederim, müşteri hizmetleri sorunumu çözdü."

Vestel marka elektrikli araç şarj istasyonumun ücretsiz kurulumu 3 ay geçme...

1

Vestel Şarj İstasyonu Kış Sorunları!

Arif
Arif
27 Ocak 2025 22:156.471

Vestel Şarj İstasyonu pişmanlıktır. 2024 Mart ayında Vestel'den 22 KW araç şarj istasyonu satın aldık, kurulumu yapıldı....

1

Vestel Araç Şarj İstasyonu Kurulum Sorunları

Enes
Enes
10 Ekim 2024 16:418.726

Vestel'den Vestel.com.tr internet sitesi üzerinden 11.09.24 tarihinde araç için ev tipi şarj istasyonu satın aldık. 18.0...

Vestel 22 KW Şarj İstasyonu Kronik Olarak Arızalı

Muhammet
Muhammet
25 Temmuz 2024 13:0111.543

Müstakil evimizde elektrikli aracımızı şarj etmek için aldığımız 8104308323 numaralı 22kW Vestel elektrikli şarj istasyo...

Öne ÇıkanKonular

1

Vestel Şarj Ünitesi İle Yaşadığım Sorunlar

Burhan
Burhan
17 Temmuz 2024 13:2310.396

30.04.2024 tarihinde Çakır Ev Teknolojileri isimli Vestel bayisinden elektrikli araçlarım için EVC04-AC22-T2P Vestel mar...

Vestel Şarj Ünitesi İle Yaşadığım Sorunlar
Vestel Şarj Ünitesi İle Yaşadığım Sorunlar
5
Çözüldü

Vestel Araç Şarj Cihazı

Umit
Umit
5 Temmuz 2024 20:367.250

"Sorunumun çözülmesindeki tüm etkin noktalara teşekkür ederim"

Vestel Araç Şarj Cihazı
1

Vestel Şarj Cihazı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Buğra
Buğra
23 Mayıs 2024 20:0611.043

Sayın/Saygıdeğer Yetkili, Ben R**** E***, 9 Mayıs tarihinde sizden satın aldığım Vestel marka EVC04 22 KW şarj cihazını...

1

Vestel Şarj Cihazı İle Togg Ve BMW Sorunları

Remzi
Remzi
21 Mayıs 2024 02:2810.529

Vestel'den EVC04 kablolu 22 KW şarj cihazı aldım. Alırken her aracı şarj edip etmediğini, özellikle TOGG için sordum. Ku...

Vestel Evde Şarj Cihazı Şarj Etmeme Sorunu

Yakup
Yakup
15 Mayıs 2024 23:138.281

01.05.2024 tarihinde Vestel 22 KW EVC04-AC22-T2P model elektrikli araç şarj istasyonunu satın alarak evimin enerji panos...

1

Vestel Şarj Cihazı İadesi!

Recep
Recep
17 Nisan 2024 08:514.685

Togg duvar tipi Vestel şarj cihazını Bornova Togg'dan aldım. Vestel keşife geldi. Ayrı hat ve panel için ekstra 15 bin l...

Vestel Şarj İstasyonu Sorunu, EVC04 Ve Togg T10X Uyumsuzluğu

Faruk
Faruk
3 Nisan 2024 14:196.467

08-01-2024 tarihinde almış olduğum evc04 22kw kablolu araç şarj istasyonunu Togg t10x model aracımda kullanmak istedim. ...

1

Vestel'den Togg Ev Tipi Şarjı İçin Montaj Servisi Alamıyoruz

Salim
Salim
3 Mart 2024 10:523.608

Togg'dan aldığımız Ev Tipi şarj ünitesinin kurulumu, altyapısı, ön hazırlık, vs. Hiçbir şekilde destek alamadık. Trumore...

1

Vestel 22 KW Elektrikli Şarj Cihazı Tam Vir Hayal Kırıklığı

Necati
Necati
19 Şubat 2024 16:592.932

Merhabalar, Togg aracımız için 22 KW Vestel şarj cihazı satın aldık. Ancak ürün sürekli duraklama yapıyor. Bazen devam e...

Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu Pişmanlığı

Hüseyin
Hüseyin
8 Şubat 2024 11:567.509

18.12.2023 tarihinde Vestel 22 KW EVC04-AC22-T2P model elektrikli araç şarj istasyonunu satın alarak iş yerimin enerji p...

1

Vestel Şarj İstasyonu Hüsranı!

Serhat
Serhat
11 Aralık 2023 12:236.785

Vestel EVC04 22KW Elektrikli Araç Şarj istasyonu bozuk çıktı! 5 Aralık saat 10:00'da ürün kurulumu sonrası, araç şarj ed...

1

Vestel Ev Şarj İstasyonunda Şarj Sıkıntısı

Alperen
Alperen
22 Kasım 2023 10:392.680

Vestel araç şarj istasyonu aracımı şarj etmiyor. Yetkili diye 4 defa taşeron geldikten sonra 5. Sefer Vestel'den yetkili...

Vestel 22kw Elektrikli Araç Şarj İstasyonu Problemi

Fatih
Fatih
4 Kasım 2023 14:306.275

Merhaba, bu hafta içi kurulumu yapılan Vestel marka 22k elektrikli araç şarj istasyonumda 3-4 dakika içinde durup yenide...

Vestel Kategorileri

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel elektrikli araç şarj istasyonu kurulumu; keşif, elektrik altyapısının hazırlanması, cihazın duvara montajı ve Vestel yetkili servisi tarafından devreye alma adımlarından oluşan teknik bir süreçtir. Kurulumun, yetkili elektrik profesyonelleri ve Vestel servis ekipleri tarafından yapılması hem güvenlik hem de garanti için zorunludur. 1. Keşif ve Altyapı Kontrolü Yapılır Öncelikle uzman ekip, elektrik panosunun yeri, şarj istasyonuna kadar olan kablo mesafesi ve topraklama değerlerini kontrol eder. Binanın mevcut güç kapasitesi, trifaze (3 faz) altyapı durumu ve istasyonun kaç kW’lık modeline uygun olduğu bu keşif sırasında netleştirilir. Gerekirse güç artırımı ve proje ihtiyacı için elektrik mühendisi sürece dahil edilir. 2. Şarj Hattı İçin Kablo ve Pano Hazırlanır Keşif sonrasında panodan şarj istasyonuna ayrı bir hat çekilir. Güce göre uygun kesitte kablo kullanılır; örneğin 22 kW için genellikle daha kalın (5 damarlı) kablo tercih edilirken, 11 kW için daha düşük kesit yeterlidir. Elektrik panosunda şarj istasyonu için ayrı bir sigorta grubu oluşturulur; bu gruba üç fazlı otomatik sigorta ve gerekiyorsa kaçak akım koruma rölesi eklenir. Böylece şarj hattı, evdeki diğer hatlardan bağımsız ve güvenli şekilde çalışır. 3. Cihazın Duvar Montajı ve Bağlantıları Yapılır Vestel şarj istasyonu, uygun yüksekliğe ve sağlam bir yüzeye duvar tipi montaj elemanlarıyla sabitlenir. Dış ortam kullanımlarında yağmur, kar ve toza karşı koruma sağlayan contalar ve gövde yapısı dikkate alınır. Panodan gelen kablolar cihazın klemenslerine (L1, L2, L3, N, PE) doğru torkla bağlanır, bağlantıların gevşemeyecek şekilde sıkıldığından emin olunur. 4. Yetkili Servis Kontrolü ve Devreye Alma Yapılır Kurulumun ardından Vestel yetkili servisi, özel test cihazlarıyla istasyonu kontrol eder. Test sırasında cihazın aracı doğru algıladığı, koruma elemanlarının (sigorta, kaçak akım koruması) doğru çalıştığı ve şarjın güvenli şekilde başlayıp durduğu doğrulanır. Tüm testler tamamlandıktan sonra istasyon devreye alınır ve garanti süreci resmi olarak başlar. Yetkisiz yapılan müdahaleler cihazın garantisini olumsuz etkileyebilir. Bilgi Notu: Elektrikli araç şarj istasyonu kurulumu, sıradan bir priz montajından farklı olarak yüksek akım ve uzun süreli yük taşır. Bu nedenle sadece yetkili elektrik teknisyenleri ve elektrik mühendislerince projelendirilip uygulanmalı, son bağlantı ve devreye alma Vestel yetkili servisi tarafından yapılmalıdır. Bu hem güvenlik hem de garanti koşulları için kritik bir gerekliliktir. Kısaca: * Önce keşif yapılarak pano, kablo mesafesi ve topraklama kontrol edilir. * Şarj istasyonu için ayrı hat, uygun kesitte kablo ve sigorta grubu hazırlanır. * Vestel istasyon duvara sabitlenir, faz ve toprak bağlantıları doğru şekilde yapılır. * Son testler ve devreye alma Vestel yetkili servisi tarafından yapılarak güvenli kullanım sağlanır.