Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Şarj İstasyonu kurulum

24 Şikayet
26100
(27 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Korhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Kurulumda Yaşanan Hatalar Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

profile
Korhan
02 Aralık 2025 15:40
1.479

"Elektrikli araç şarj cihazım yenisiyle değiştirildi ve servis tarafında daha önce sorun yaşadığım arkadaş yerine gönderilen servis yetkilisi Yusuf Bey ile kurulum başarılı bir şekilde tamamlandı. Desteğiniz için teşekkür ederim."

Vestel Kurulumda Yaşanan Hatalar Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı
3
Erdoğan sonucu yetersiz buldu

Vestel Evco4 Model Elektrikli Araç Şarj Cihazı, İlk Günden Beri Düzgün Çalışmıyor

profile
Erdoğan
04 Kasım 2025 10:08
2.106
1
Kazini sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Şarj İstasyonu Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Çözülmüyor

profile
Kazini
09 Temmuz 2025 15:28
2.611
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Kurulum Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yusuf
04 Mart 2025 18:32
4.978

"Teşekkür ederim, müşteri hizmetleri sorunumu çözdü."

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Şarj İstasyonu Kış Sorunları!

profile
Arif
27 Ocak 2025 22:15
6.126
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Araç Şarj İstasyonu Kurulum Sorunları

profile
Enes
10 Ekim 2024 16:41
8.073

Vestel 22 KW Şarj İstasyonu Kronik Olarak Arızalı

profile
Muhammet
25 Temmuz 2024 13:01
9.396
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Şarj Ünitesi İle Yaşadığım Sorunlar

profile
Burhan
17 Temmuz 2024 13:23
8.585
Vestel Şarj Ünitesi İle Yaşadığım Sorunlar
Vestel Şarj Ünitesi İle Yaşadığım Sorunlar
5
Umit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Araç Şarj Cihazı

profile
Umit
05 Temmuz 2024 20:36
7.055

"Sorunumun çözülmesindeki tüm etkin noktalara teşekkür ederim"

Vestel Araç Şarj Cihazı
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Şarj Cihazı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Buğra
23 Mayıs 2024 20:06
8.860
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Şarj Cihazı İle Togg Ve BMW Sorunları

profile
Remzi
21 Mayıs 2024 02:28
10.124

Vestel Evde Şarj Cihazı Şarj Etmeme Sorunu

profile
Yakup
15 Mayıs 2024 23:13
7.045
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Araç Şarj İstasyonu İşkencesi

profile
Levent
01 Mayıs 2024 15:39
6.032
Vestel Araç Şarj İstasyonu İşkencesi
+1
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Recep
17 Nisan 2024 08:51
4.455

Vestel Şarj İstasyonu Sorunu, EVC04 Ve Togg T10X Uyumsuzluğu

profile
Faruk
03 Nisan 2024 14:19
5.420
1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Togg Ev Tipi Şarjı İçin Montaj Servisi Alamıyoruz

profile
Salim
03 Mart 2024 10:52
3.334
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

profile
Necati
19 Şubat 2024 16:59
2.615

profile
Hüseyin
08 Şubat 2024 11:56
6.451
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhat
11 Aralık 2023 12:23
6.116
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alperen
22 Kasım 2023 10:39
2.551

Vestel 22kw Elektrikli Araç Şarj İstasyonu Problemi

profile
Fatih
04 Kasım 2023 14:30
5.858
vestel-22kw-elektrikli-arac-sarj-istasyonu-problemi-1.pdf
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kadir
21 Ekim 2023 19:13
4.724
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
16 Ekim 2023 09:54
2.411

profile
Savaş
04 Ağustos 2023 15:46
5.308
Vestel Kategorileri

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Evde 22 kW Elektrikli Araç Şarj İstasyonu Kurulabilir mi, Kimler Kurabilir?
Evde 22 kW Vestel elektrikli araç şarj istasyonu kurulup kurulamayacağı, binanın elektrik altyapısına ve yasal süreçlere bağlıdır. Müstakil ev ve villalarda teknik olarak mümkünken, apartman dairelerinde çoğunlukla zor veya pratik değildir. Kurulum ise yalnızca yetkili elektrik profesyonelleri ve Vestel yetkili servisi tarafından yapılmalıdır. 1. Evde 22 kW Kurulum İçin Altyapıyı Değerlendirin Standart bir dairenin elektrik abonelik gücü genellikle 5–10 kW arasındadır. 22 kW’lık bir şarj istasyonu, tek başına bu sınırın 2–3 katı güç talep eder. Eve ait diğer elektrikli cihazlar da devreye girdiğinde toplam yük 25–30 kW seviyelerine çıkabilir. Bu nedenle apartman ve site gibi çoklu yaşam alanlarında trafo kapasitesi genellikle böyle bir yükü herkes için aynı anda taşımaya uygun değildir. Bu tür ortamlarda genellikle 11 kW veya daha düşük güçte, yük dengeleme sistemleriyle çalışan çözümler tercih edilir. Müstakil ev ve villalarda ise uygun altyapı ve proje ile 22 kW kurulum teknik olarak mümkündür. 2. Güç Artırımı ve Resmî Başvuru Sürecini Öğrenin Evde 22 kW şarj istasyonu kullanmak için çoğu durumda elektrik abonelik gücünüzün artırılması gerekir. Bunun için: * Elektrik Mühendisleri Odası’na kayıtlı bir SMM elektrik mühendisi ile çalışmanız gerekir. * Mühendis, “Güç Artırım Projesi” ve “Elektrikli Araç Şarj İstasyonu Projesi” hazırlar. * Bu projeler, bölgenizdeki elektrik dağıtım şirketine sunulur; trafo ve hat kapasitesi uygunsa onaylanır. * Artan güç (kW) başına ek güvence bedeli yatırılır. * Bina girişinden sayaca, sayaçtan şarj istasyonuna kadar olan kablolar ve sigortalar yeni güce uygun olacak şekilde yenilenir; trifaze kullanım için sayaç da değiştirilir. 3. Kimler Kurabilir? Yetkili Kişiler ve Görevleri Elektrikli araç şarj istasyonu kurulumu, ilgili elektrik iç tesisat mevzuatına tabidir ve herkesin yapabileceği basit bir işlem değildir. * Montaj, yalnızca yetki belgesine sahip elektrik teknisyenleri / teknikerleri tarafından yapılabilir. * Proje, sadece Elektrik Mühendisleri Odası’na kayıtlı elektrik mühendisleri tarafından çizilebilir. * Devreye alma ve son bağlantı kısmında ise Vestel şarj istasyonunun garantiye girmesi için cihazın aktivasyonunun Vestel Yetkili Servisi tarafından yapılması gerekir. Yetkisiz müdahaleler, cihazın garanti kapsamı dışına çıkmasına neden olabilir. Bilgi Notu: Evde 22 kW şarj istasyonu kurmak için yalnızca iç tesisatınızın “teknik olarak” kaldırması yetmez; dağıtım şirketi onayı, güç artırımı, uygun kablolama ve yetkili kişilerce yapılan proje–montaj–devreye alma adımları zorunludur. Apartman ve sitelerde bu sebeplerle genellikle 11 kW ve altı çözümler daha yaygın ve uygulanabilir olur. Kısaca: * Evde 22 kW şarj istasyonu, özellikle apartmanlarda teknik ve altyapısal olarak çoğu zaman zordur. * Müstakil ev/villalarda, uygun proje ve güç artırımıyla kurulumu mümkündür. * Güç artırımı için SMM elektrik mühendisiyle proje çizdirip dağıtım şirketine başvuru yapılmalıdır. * Montaj yetkili elektrikçi, son aktivasyon ise Vestel Yetkili Servisi tarafından yapılmalıdır.
Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu Nasıl Kurulur?
Vestel elektrikli araç şarj istasyonu kurulumu; keşif, elektrik altyapısının hazırlanması, cihazın duvara montajı ve Vestel yetkili servisi tarafından devreye alma adımlarından oluşan teknik bir süreçtir. Kurulumun, yetkili elektrik profesyonelleri ve Vestel servis ekipleri tarafından yapılması hem güvenlik hem de garanti için zorunludur. 1. Keşif ve Altyapı Kontrolü Yapılır Öncelikle uzman ekip, elektrik panosunun yeri, şarj istasyonuna kadar olan kablo mesafesi ve topraklama değerlerini kontrol eder. Binanın mevcut güç kapasitesi, trifaze (3 faz) altyapı durumu ve istasyonun kaç kW’lık modeline uygun olduğu bu keşif sırasında netleştirilir. Gerekirse güç artırımı ve proje ihtiyacı için elektrik mühendisi sürece dahil edilir. 2. Şarj Hattı İçin Kablo ve Pano Hazırlanır Keşif sonrasında panodan şarj istasyonuna ayrı bir hat çekilir. Güce göre uygun kesitte kablo kullanılır; örneğin 22 kW için genellikle daha kalın (5 damarlı) kablo tercih edilirken, 11 kW için daha düşük kesit yeterlidir. Elektrik panosunda şarj istasyonu için ayrı bir sigorta grubu oluşturulur; bu gruba üç fazlı otomatik sigorta ve gerekiyorsa kaçak akım koruma rölesi eklenir. Böylece şarj hattı, evdeki diğer hatlardan bağımsız ve güvenli şekilde çalışır. 3. Cihazın Duvar Montajı ve Bağlantıları Yapılır Vestel şarj istasyonu, uygun yüksekliğe ve sağlam bir yüzeye duvar tipi montaj elemanlarıyla sabitlenir. Dış ortam kullanımlarında yağmur, kar ve toza karşı koruma sağlayan contalar ve gövde yapısı dikkate alınır. Panodan gelen kablolar cihazın klemenslerine (L1, L2, L3, N, PE) doğru torkla bağlanır, bağlantıların gevşemeyecek şekilde sıkıldığından emin olunur. 4. Yetkili Servis Kontrolü ve Devreye Alma Yapılır Kurulumun ardından Vestel yetkili servisi, özel test cihazlarıyla istasyonu kontrol eder. Test sırasında cihazın aracı doğru algıladığı, koruma elemanlarının (sigorta, kaçak akım koruması) doğru çalıştığı ve şarjın güvenli şekilde başlayıp durduğu doğrulanır. Tüm testler tamamlandıktan sonra istasyon devreye alınır ve garanti süreci resmi olarak başlar. Yetkisiz yapılan müdahaleler cihazın garantisini olumsuz etkileyebilir. Bilgi Notu: Elektrikli araç şarj istasyonu kurulumu, sıradan bir priz montajından farklı olarak yüksek akım ve uzun süreli yük taşır. Bu nedenle sadece yetkili elektrik teknisyenleri ve elektrik mühendislerince projelendirilip uygulanmalı, son bağlantı ve devreye alma Vestel yetkili servisi tarafından yapılmalıdır. Bu hem güvenlik hem de garanti koşulları için kritik bir gerekliliktir. Kısaca: * Önce keşif yapılarak pano, kablo mesafesi ve topraklama kontrol edilir. * Şarj istasyonu için ayrı hat, uygun kesitte kablo ve sigorta grubu hazırlanır. * Vestel istasyon duvara sabitlenir, faz ve toprak bağlantıları doğru şekilde yapılır. * Son testler ve devreye alma Vestel yetkili servisi tarafından yapılarak güvenli kullanım sağlanır.