Kocaeli Körfez’de bulunan kliniğimiz için Vestel evc04 Ekranlı Smart elektrikli şarj istasyonu aldık ve montajı için Ves...tel yetkili servisi 29 Nisan tarihinde gelip kurulumu gerçekleştirdi. Ancak teknisyenin kabloları ters bağlaması sonucu hem kliniğimizin ana hattında kısa devre oluştu hem de yeni ...
Vestel tic. A. Ş.’den 04.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Vestel bayisinden 26.499,00 TL bedelle Vestel araç şa...rj cihazı EVC01-AC11SW-T2P modelini satın aldım. Ürünün kurulumu 12 Nisan 2026’da yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra, 13 Nisan 2026 tarihinde ilk kullanıma (master kartı tanıtımı ...
Togg marka araç şarj ünitesinin ev otoparkıma kurulumu için Vestel ile görüştüm ve Vestel’in talep ettiği tüm altyapı ha...zırlıklarını eksiksiz olarak yaptım. Evc keşif için bildirilen 50 metreye kadar 5X6 antigron kablo, metreye göre uygun kablo seçimi, 40 amper sigorta ve sigorta kutusu bağlantısı, ...
4
Çözüldü
Vestel Kurulumda Yaşanan Hatalar Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Korhan
2 Aralık 2025 15:402.222
"Elektrikli araç şarj cihazım yenisiyle değiştirildi ve servis tarafında daha önce sorun yaşadığım arkadaş yerine gönderilen servis yetkilisi Yusuf Bey ile kurulum başarılı bir şekilde tamamlandı. Desteğiniz için teşekkür ederim."
Vestel’den Hepsiburada üzerinden Şükran A.Ş. aracılığıyla satın aldığım Evco4 model elektrikli araç şarj cihazı, ilk gün...den beri düzgün çalışmıyor. Cihaz, aracıma bağlandığında 40-50 saniye şarj edip ardından şarjı kesiyor, yaklaşık 5-10 saniye sonra tekrar şarja başlıyor ve bu döngü sürekli tekrarl...
13.06.2025 tarihinde EVC01 şarj istasyonu satın aldım. Bir hafta sonra teslim edildi. Kurulum için gelen personeller şar...j istasyonunun ana kartını yaktı. Sıfır ürün ile değişim talep ettim, yapılmadı. Sürekli telefondaki hanımefendiler not alıp dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat ne dönüş yapıldı ...
Vestel marka elektrikli araç şarj istasyonumun ücretsiz kurulumu 3 ay geçme...si nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. 12.11.2024 tarihinde...
Vestel Şarj İstasyonu pişmanlıktır. 2024 Mart ayında Vestel'den 22 KW araç şarj istasyonu satın aldık, kurulumu yapıldı.... Kış ayına kadar sıkıntısız kullandık, ama kış gelince ve toprak ıslanınca, elektrik akımında topraklama değeri (4) V'a yükseldi ve alet şu anda kesinlikle şarj yapmıyor. İşin diğe...
Vestel'den Vestel.com.tr internet sitesi üzerinden 11.09.24 tarihinde araç için ev tipi şarj istasyonu satın aldık. 18.0...9.24 tarihinde ürünü teslim aldık ve servisten gelip kurulum sağlandı ancak ürünün kurulumunun yapıldığı günden bu yana sadece 1 defa aracımızı şarj edebildik. Sürekli arızalı, baz...
Müstakil evimizde elektrikli aracımızı şarj etmek için aldığımız 8104308323 numaralı 22kW Vestel elektrikli şarj istasyo...nu arızalı çıktı. Bu cihazların kronik olarak sıkıntılı olduğunu sonradan öğrendik. Cihaz çalışmayınca servis ilk başta topu Togg'a attı. Aracınız güncelleyin, sorun çözülecek dend...
30.04.2024 tarihinde Çakır Ev Teknolojileri isimli Vestel bayisinden elektrikli araçlarım için EVC04-AC22-T2P Vestel mar...ka şarj ünitesi aldım. Altyapı olarak güçlü olduğu ve sanayi elektriği mevcut olduğundan iş yerime kurulum yapmak istedim. Şarj ünitesi keşif yapıldıktan sonra Vestel tarafından ku...
Sayın/Saygıdeğer Yetkili,
Ben R**** E***, 9 Mayıs tarihinde sizden satın aldığım Vestel marka EVC04 22 KW şarj cihazını...n çalışmamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Şarj cihazını almadan önce, özellikle Togg ve BMW i7 araçlarımı şarj edip edemeyeceğini sormama rağmen, satış ekibi tarafından ...
Vestel'den EVC04 kablolu 22 KW şarj cihazı aldım. Alırken her aracı şarj edip etmediğini, özellikle TOGG için sordum. Ku...rulum öncesi gelen ekip de sorunsuz çalışacağını söyledi. Ürünü aldım, kurulumunu yaptırdım. Ancak aracı şarja bağladığımda, TOGG marka ve BMW i7 aracımı cihaz sadece 5 ile 10 daki...
01.05.2024 tarihinde Vestel 22 KW EVC04-AC22-T2P model elektrikli araç şarj istasyonunu satın alarak evimin enerji panos...una bağlattım ve kurulumunu Vestel servisine yaptırdım. Cihaz şarja başladıktan sonra 15 veya 20 KW bataryayı doldurup hata veriyor. Servisi çağırdığımda ölçüm yaptılar ancak cihaz...
Togg duvar tipi Vestel şarj cihazını Bornova Togg'dan aldım. Vestel keşife geldi. Ayrı hat ve panel için ekstra 15 bin l...ira harcadım. Sonra kuruluma geldiler. Bu sefer voltajın kaldırmadığını söylediler. Kendileri açtılar, kendileri montaj yaptılar. Olmayınca tutanak tutup iade etmemi istediler. Şim...
08-01-2024 tarihinde almış olduğum evc04 22kw kablolu araç şarj istasyonunu Togg t10x model aracımda kullanmak istedim. ...Ancak kurulum yapıldıktan sonra cihaz, aracımı şarj ettikten kısa bir süre sonra sigorta attırmaya başladı.
Daha sonra çözüm için bir servis kaydı açıldı ancak gerekli altyapı kont...
Togg'dan aldığımız Ev Tipi şarj ünitesinin kurulumu, altyapısı, ön hazırlık, vs. Hiçbir şekilde destek alamadık. Trumore... uygulaması üzerinden oluşturduğum bir çok servis ve bilgi talebine rağmen hiçbir çözüm desteği alamadık. En sonunda Vestel'i yönlendirip destek olmaya yönelik bir çaba ve istek gö...
1
Vestel 22 KW Elektrikli Şarj Cihazı Tam Vir Hayal Kırıklığı
Necati
19 Şubat 2024 16:592.932
Merhabalar, Togg aracımız için 22 KW Vestel şarj cihazı satın aldık. Ancak ürün sürekli duraklama yapıyor. Bazen devam e...diyor, bazen ise duruyor. Sürekli yanında durup, çıkarıp takma işlemi yapmak zorunda kalıyoruz. Teknik ekip, altyapı için 32 amper sigorta ve 5x6 kablo gerektiğini belirtti. Sorunu...
Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu Pişmanlığı
Hüseyin
8 Şubat 2024 11:567.509
18.12.2023 tarihinde Vestel 22 KW EVC04-AC22-T2P model elektrikli araç şarj istasyonunu satın alarak iş yerimin enerji p...anosuna bağlattım ve kurulumunu Vestel servisine yaptırdım. İki adet Togg marka aracım bulunmakta ve Vestel'in Togg'un ortaklarından biri olması sebebiyle Vestel Şarj İstasyonunu t...
1
Vestel Şarj İstasyonu Hüsranı!
Serhat
11 Aralık 2023 12:236.785
Vestel EVC04 22KW Elektrikli Araç Şarj istasyonu bozuk çıktı! 5 Aralık saat 10:00'da ürün kurulumu sonrası, araç şarj ed...ilmek istendiğinde kaçak akım sigortası atıyordu. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı belirtildi; ancak altyapının düzgün olduğunu ve sorunun üründen kaynaklandığını ısrarla belirtinc...
1
Vestel Ev Şarj İstasyonunda Şarj Sıkıntısı
Alperen
22 Kasım 2023 10:392.680
Vestel araç şarj istasyonu aracımı şarj etmiyor. Yetkili diye 4 defa taşeron geldikten sonra 5. Sefer Vestel'den yetkili...ler geldi. Baktı sorunun kurulum zamanında yapılan yanlış topraklamadan olduğunu belirtiler. Ancak bu topraklama sistemini zaten Vestel'de kuruluma gelen ekip getirtmişti. Şimdi pr...
Merhaba, bu hafta içi kurulumu yapılan Vestel marka 22k elektrikli araç şarj istasyonumda 3-4 dakika içinde durup yenide...n çalışma veya durduğunda şarja devam etmeme gibi problem yaşıyorum. Bunun sonucunda 11 gün önce teslim aldığım ve 8 gün boyunca sıkıntısız kullandığım Togg t10x aracım bu şarj ist...
Vestel elektrikli araç şarj istasyonu kurulumu; keşif, elektrik altyapısının hazırlanması, cihazın duvara montajı ve Vestel yetkili servisi tarafından devreye alma adımlarından oluşan teknik bir süreçtir. Kurulumun, yetkili elektrik profesyonelleri ve Vestel servis ekipleri tarafından yapılması hem güvenlik hem de garanti için zorunludur.
1. Keşif ve Altyapı Kontrolü Yapılır
Öncelikle uzman ekip, elektrik panosunun yeri, şarj istasyonuna kadar olan kablo mesafesi ve topraklama değerlerini kontrol eder. Binanın mevcut güç kapasitesi, trifaze (3 faz) altyapı durumu ve istasyonun kaç kW’lık modeline uygun olduğu bu keşif sırasında netleştirilir. Gerekirse güç artırımı ve proje ihtiyacı için elektrik mühendisi sürece dahil edilir.
2. Şarj Hattı İçin Kablo ve Pano Hazırlanır
Keşif sonrasında panodan şarj istasyonuna ayrı bir hat çekilir. Güce göre uygun kesitte kablo kullanılır; örneğin 22 kW için genellikle daha kalın (5 damarlı) kablo tercih edilirken, 11 kW için daha düşük kesit yeterlidir. Elektrik panosunda şarj istasyonu için ayrı bir sigorta grubu oluşturulur; bu gruba üç fazlı otomatik sigorta ve gerekiyorsa kaçak akım koruma rölesi eklenir. Böylece şarj hattı, evdeki diğer hatlardan bağımsız ve güvenli şekilde çalışır.
3. Cihazın Duvar Montajı ve Bağlantıları Yapılır
Vestel şarj istasyonu, uygun yüksekliğe ve sağlam bir yüzeye duvar tipi montaj elemanlarıyla sabitlenir. Dış ortam kullanımlarında yağmur, kar ve toza karşı koruma sağlayan contalar ve gövde yapısı dikkate alınır. Panodan gelen kablolar cihazın klemenslerine (L1, L2, L3, N, PE) doğru torkla bağlanır, bağlantıların gevşemeyecek şekilde sıkıldığından emin olunur.
4. Yetkili Servis Kontrolü ve Devreye Alma Yapılır
Kurulumun ardından Vestel yetkili servisi, özel test cihazlarıyla istasyonu kontrol eder. Test sırasında cihazın aracı doğru algıladığı, koruma elemanlarının (sigorta, kaçak akım koruması) doğru çalıştığı ve şarjın güvenli şekilde başlayıp durduğu doğrulanır. Tüm testler tamamlandıktan sonra istasyon devreye alınır ve garanti süreci resmi olarak başlar. Yetkisiz yapılan müdahaleler cihazın garantisini olumsuz etkileyebilir.
Bilgi Notu:
Elektrikli araç şarj istasyonu kurulumu, sıradan bir priz montajından farklı olarak yüksek akım ve uzun süreli yük taşır. Bu nedenle sadece yetkili elektrik teknisyenleri ve elektrik mühendislerince projelendirilip uygulanmalı, son bağlantı ve devreye alma Vestel yetkili servisi tarafından yapılmalıdır. Bu hem güvenlik hem de garanti koşulları için kritik bir gerekliliktir.
Kısaca:
* Önce keşif yapılarak pano, kablo mesafesi ve topraklama kontrol edilir.
* Şarj istasyonu için ayrı hat, uygun kesitte kablo ve sigorta grubu hazırlanır.
* Vestel istasyon duvara sabitlenir, faz ve toprak bağlantıları doğru şekilde yapılır.
* Son testler ve devreye alma Vestel yetkili servisi tarafından yapılarak güvenli kullanım sağlanır.