to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Vestel marka elektrikli araç şarj istasyonumun ücretsiz kurulumu 3 ay geçmesi nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. 12.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım şarj istasyonunun kurulumunu altyapımın hazır olmaması nedeniyle 3 ay erteledim. Yaklaşık 3.5 ay sonra kurulum için aradığımda süreyi aştığım söylendi. Ne Hepsiburada sitesinde ne de kutu üzerinde ilk 3 ay içinde ücretsiz kurulum yapacağı yazmıyor. Bu nedenle yetkili servis tarafından ücretli kurulum yaptırmak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vestel marka elektrikli araç şarj istasyonumun ücretsiz kurulumu 3 ay geçmesi nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. 12.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım şarj istasyonunun kurulumunu altyapımın hazır olmaması nedeniyle 3 ay erteledim. Yaklaşık 3.5 ay sonra kurulum için aradığımda süreyi aştığım söylendi. Ne Hepsiburada sitesinde ne de kutu üzerinde ilk 3 ay içinde ücretsiz kurulum yapacağı yazmıyor. Bu nedenle yetkili servis tarafından ücretli kurulum yaptırmak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Maalesef müşteri hizmetleri yardımcı olmadı
Teşekkür ederim, müşteri hizmetleri sorunumu çözdü.
