to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yetkili Servisin Şarj Ünitesi Kurulumunu İhmal Etmesi
Togg marka araç şarj ünitesinin ev otoparkıma kurulumu için Vestel ile görüştüm ve Vestel’in talep ettiği tüm altyapı hazırlıklarını eksiksiz olarak yaptım. Evc keşif için bildirilen 50 metreye kadar 5X6 antigron kablo, metreye göre uygun kablo seçimi, 40 amper sigorta ve sigorta kutusu bağlantısı, sigorta kutusundan çıkan kablo bırakılması ile nötr ve dış toprak arası ölçüm değerinin 1 volt ve altına indirilmesi gibi tüm şartları yerine getirdim ve altyapıyı hazır hale getirdim.
Buna rağmen Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki Vestel yetkili servisiyle yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, montaj için net bir adım atılmadı ve süreç sürekli sürüncemede bırakıldı. Kurulum yapılmadığı için mağdur durumdayım ve aracı sağlıklı şekilde şarj edemiyorum.
Vestel’den, Gaziantep Şehitkamil bölgesinde Togg araç şarj ünitemin montajını gerçekleştirmek üzere bir an önce yetkili servis ekibinin adresime yönlendirilmesini, bu servisin açık ve ulaşılabilir irtibat telefonunun tarafıma verilmesini ve montaj randevusunun acilen oluşturulmasını talep ediyorum. Bana 0544********27 numaralı telefonumdan ulaşılabilir.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
