Vestel'den Togg Ev Tipi Şarjı İçin Montaj Servisi Alamıyoruz

Togg'dan aldığımız Ev Tipi şarj ünitesinin kurulumu, altyapısı, ön hazırlık, vs. Hiçbir şekilde destek alamadık. Trumore uygulaması üzerinden oluşturduğum bir çok servis ve bilgi talebine rağmen hiçbir çözüm desteği alamadık. En sonunda Vestel'i yönlendirip destek olmaya yönelik bir çaba ve istek gösterdiler. Bu sefer de Vestel Gaziantep servisinde hizmet üretmeme sorunu oluştu. Temas kurdular altyapı hazırlığı yapılıp yapılmama durumunu sordular. Bizde evet hazırlık yaptık dedik. Kutuyu açtınız mı dediler. Ben de yani altyapı hazırlık datalarına bakmak için kutuyu açıp kitapçığı aldık. Dedikten sonra bize servis ücretli olur. Garanti dışına çıkar vs gibi bir tavır ile yaklaştılar. Ben de buna ihtiyaç duyacak bir sorun olmayacağını ve böyle bir uygulamaya ihtiyaç duymayacaklarını ilettim. Ve defalarca bilgi ve servis talep edip sizden dönüş olmayınca en azından altyapıyı hazırlamak için datalara bakmak için kutunun sadece bandını açıp kitapçığı alıp sonra geri bandı kapattım dedim. Fakat servisin altyapı için bir ücretli hizmet beklentisi mi vardı bilmiyorum ama yokuş yaptılar servisi iptal ettiler ve gelmediler. Yine gelin arkadaş işlemi yapın ne gerekiyorsa prosedür ne gerektiriyorsa yapalım dedik ve hala bekliyoruz.