to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Şarj Ünitesi İle Yaşadığım Sorunlar
30.04.2024 tarihinde Çakır Ev Teknolojileri isimli Vestel bayisinden elektrikli araçlarım için EVC04-AC22-T2P Vestel marka şarj ünitesi aldım. Altyapı olarak güçlü olduğu ve sanayi elektriği mevcut olduğundan iş yerime kurulum yapmak istedim. Şarj ünitesi keşif yapıldıktan sonra Vestel tarafından kuruldu. Bugün 17.07.2024, üzerinden 3 ay geçti ve şarj ünitesi bozuk olduğu için kullanamıyorum. Ayıplı mal sattıkları yetmezmiş gibi sorunun elektrikli aracımda olduğunu söylüyorlar. Araçlarımı dışarıda sağlıklı bir şekilde şarj ederken, kurulum yapılan cihazda asla şarj edemedim. İki adet farklı marka elektrikli cihazım var (Dacia ve Togg). Telefonlara çıkmıyorlar, Vestel Pendik ve Tuzla yetkili servis çağrıları otomatik kapatıyor ve arıza onarım kayıtlarımızı almıyor, saat ve tarih veriyor. Mesaj olarak ancak ona da gelen olmuyor. En nihayetinde Manisa'dan gelen teknik servis cihazda sorun olduğunu kabul etti ancak üzerinden tekrar 10 gün geçmesine rağmen ürünü geri iade almıyorlar. Vestel Manisa, Vestel Pendik servis, Vestel Tuzla servis ve Aydınlı Mahallesi'ndeki Çakır Ev Teknolojileri Vestel yetkili bayii paramızı alenen yemiş durumda.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Yazdığınız cevabın hiç biri çözüm odaklı değil ücret iademi yapın ayıplı mal sattınız …
Aynı sorun bizim başımıza da geldi cihazlar kronik sorunlu iade almamak için kırk dereden su getiriyorlar toplu dava açalım.