Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Şarj Ünitesi İle Yaşadığım Sorunlar

Vestel Şarj Ünitesi İle Yaşadığım Sorunlar
Vestel Şarj Ünitesi İle Yaşadığım Sorunlar
profile
Burhan
17 Temmuz 2024 13:23
8.585

30.04.2024 tarihinde Çakır Ev Teknolojileri isimli Vestel bayisinden elektrikli araçlarım için EVC04-AC22-T2P Vestel marka şarj ünitesi aldım. Altyapı olarak güçlü olduğu ve sanayi elektriği mevcut olduğundan iş yerime kurulum yapmak istedim. Şarj ünitesi keşif yapıldıktan sonra Vestel tarafından kuruldu. Bugün 17.07.2024, üzerinden 3 ay geçti ve şarj ünitesi bozuk olduğu için kullanamıyorum. Ayıplı mal sattıkları yetmezmiş gibi sorunun elektrikli aracımda olduğunu söylüyorlar. Araçlarımı dışarıda sağlıklı bir şekilde şarj ederken, kurulum yapılan cihazda asla şarj edemedim. İki adet farklı marka elektrikli cihazım var (Dacia ve Togg). Telefonlara çıkmıyorlar, Vestel Pendik ve Tuzla yetkili servis çağrıları otomatik kapatıyor ve arıza onarım kayıtlarımızı almıyor, saat ve tarih veriyor. Mesaj olarak ancak ona da gelen olmuyor. En nihayetinde Manisa'dan gelen teknik servis cihazda sorun olduğunu kabul etti ancak üzerinden tekrar 10 gün geçmesine rağmen ürünü geri iade almıyorlar. Vestel Manisa, Vestel Pendik servis, Vestel Tuzla servis ve Aydınlı Mahallesi'ndeki Çakır Ev Teknolojileri Vestel yetkili bayii paramızı alenen yemiş durumda.

19 Temmuz 2024 10:07 (Şikayetten 1 gün sonra)
Burhan
Burhan
19 Temmuz 2024 10:19

Yazdığınız cevabın hiç biri çözüm odaklı değil ücret iademi yapın ayıplı mal sattınız …

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhammet
Muhammet

Aynı sorun bizim başımıza da geldi cihazlar kronik sorunlu iade almamak için kırk dereden su getiriyorlar toplu dava açalım.

Özgür
Özgür

Selam, gelişme var mı?

Muhammet
Muhammet

Şarj menüsünde bulunan ac sınırlama seçeneğinden akımı 22 amper e düşürdük, bu şekilde arabayı kilitlemeden aksesuar mod da şarj yapmayı başarabildik. Tabi amper düşüğü KW güç kaybı anlamına geliyor... Teknik servis yetersiz, Bilgisiz... Nelerle uğraşıyoruz.

Burhan
Burhan
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve avukat ile ihtar çektim bir utanmadan cevap yazıyorlar yardımcı olmuş gibi görünmek için

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Şarj Cihazı İle Togg Ve BMW Sorunları

profile
Remzi
21 Mayıs 2024 02:28
10.124
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Şarj Cihazı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Buğra
23 Mayıs 2024 20:06
10.755
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
18 Ekim 2023 11:57
1.649
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri