Vestel marka araç şarj ünitesi için 18 Haziran tarihinde servis talebi oluşturdum ve o günden bu yana ürün değişimi ve m...ontaj süreciyle ilgili farklı SMS’ler alıyorum. Buna rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı ve araç şarj ünitem hâlâ kullanılabilir durumda değil.
Defalarca randevu ve hizmet kaydı g...
Vestel marka 7,4 KW’lik sabit tip oto şarj cihazım 18 Haziran’dan bu yana kırmızı ışık yakıyor ve çalışmıyor. Bu nedenle... aracı şarj edemediğim için uzun süredir cihazdan hiç faydalanamıyorum.
Cihaz Burdur Tefenni’de kurulu. Bu süre içinde Vestel yetkili servisi 4–5 kez gelip inceleme yaptı ancak ar...
Selamlar,
3. Kez Vestel şarj istasyonu aldım. Ürünüm Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu evc04 Smart Wi-Fi 22 KW kab...lolu modelidir. Daha önce farklı iki yerde bu istasyonun kurulumunu yaptırdım, herhangi bir sorun yaşamadım.
Bu kez bahçede, duvar olmayan bir noktaya kurulum yapmak istedim. Anca...
1 Haziran 2026 tarihinde Vestel’in kendi online mağazasından Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu evc04 AC22SW-T2P Smar...t 22KW Kablolu ürününü sipariş ettim. Sipariş verilirken ürünün 2-8 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ teslimatla ilgili net ...
Vestel marka sıfır Ş***** A* yetkili satıcısından 22 KW araç şarj cihazı aldık. Almış olduğumuz cihaz arızalı çıktı. Arı...zalı çıkan ürünü servise göndereceğiz serviste incelenecek, arızası ne ise tamir edilip tarafınıza gönderilecek denildi. 15-30 gün süre içinde yapılacakmış. Biz sıfır ürün aldık, 2...
26.12.2025 tarihinde Vestel marka evc04 model elektrikli araç şarj istasyonu satın aldım. Ürünü tamamen normal kullanım ...koşullarında, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum olmadan kullandım. Buna rağmen şarj tabancasının uç kısmındaki bağlantı bölgesi kendiliği...
Vestel ZES4-AC22SWLDMID T2P Smart 22KW Wi-Fi 'li kablolu ekranlı elektrikli araç şarj istasyonum için 29 Nisan tarihinde... Vestel servisi tarafından montaj yapılırken ciddi bir sorun yaşadım. Servis ekibi elektrik hattını yanlış bağladığı için cihazın içindeki ana kart yandı ve cihaz şu anda kullanıla...
Vestel tic. A. Ş.’den 04.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Vestel bayisinden 26.499,00 TL bedelle Vestel araç şa...rj cihazı EVC01-AC11SW-T2P modelini satın aldım. Ürünün kurulumu 12 Nisan 2026’da yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra, 13 Nisan 2026 tarihinde ilk kullanıma (master kartı tanıtımı ...
Togg marka araç şarj ünitesinin ev otoparkıma kurulumu için Vestel ile görüştüm ve Vestel’in talep ettiği tüm altyapı ha...zırlıklarını eksiksiz olarak yaptım. Evc keşif için bildirilen 50 metreye kadar 5X6 antigron kablo, metreye göre uygun kablo seçimi, 40 amper sigorta ve sigorta kutusu bağlantısı, ...
Hepsiburada üzerinden 17.03.2026 tarihinde 0070823177 sipariş numarası ile, ürün başlığında ve açıklamasında 22 kW kapas...iteye sahip olduğu belirtilen bir Vestel evc01 elektrikli araç şarj istasyonu satın aldım. Ancak tarafıma iletilen R012026000001058 numaralı e‑arşiv faturayı kontrol ettiğimde, fat...
İş yerimde kullanmak üzere satın aldığım Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu evc04 Smart 22 KW kablolu cihazım yaklaşı...k 2 ay önce arızalandı. Araçlarımı cihaza bağladığımda şarj başlıyor, ancak yaklaşık 1 dakika sonra cihaz kendini kilitleyerek şarjı kesiyor. Aynı anda iki aracım da olduğu için bu...
Vestel’den Evc04 Smart 22 KW araç şarj istasyonu satın aldım ve cihazın montajı yetkili servis tarafından yapıldığı esna...da cihazdan bir anda dumanlar çıkmaya başladı. Servis ekibi cihazın yandığını, arızalandığını söyledi ve yeni cihaz gönderileceğini, sürecin kendilerinde olduğunu belirtti.
Yaşana...
4
Çözüldü
Vestel Kurulumda Yaşanan Hatalar Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı
"Elektrikli araç şarj cihazım yenisiyle değiştirildi ve servis tarafında daha önce sorun yaşadığım arkadaş yerine gönderilen servis yetkilisi Yusuf Bey ile kurulum başarılı bir şekilde tamamlandı. Desteğiniz için teşekkür ederim."
Vestel’den Hepsiburada üzerinden Şükran A.Ş. aracılığıyla satın aldığım Evco4 model elektrikli araç şarj cihazı, ilk gün...den beri düzgün çalışmıyor. Cihaz, aracıma bağlandığında 40-50 saniye şarj edip ardından şarjı kesiyor, yaklaşık 5-10 saniye sonra tekrar şarja başlıyor ve bu döngü sürekli tekrarl...
1
Vestel Araç Şarj Ünitesinde Tekrarlayan Arıza Ve Geciken Onarım
02.08.2025 tarihinde rutin olarak kullandığımız Vestel EVC04 model araç şarj ünitesi, Ermenek Mah. Karakaş Sok. No** Mur...atpaşa/Antalya adresinde kendiliğinden arıza yaptı ve hemen kayıt oluşturduk (Şikayet No: 0010022191).
04.08.2025’te Vestel servisi gelip inceleme yaptı, fakat hâlâ parça bekleme ...
1
Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor
05.07 tarihinde İzmir Çiğli'deki Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu'nu kredi kartı ile 29.574 TL ödeyerek satın aldım.... Ürün kodu: 20293131, Sipariş No: 0101601586, Fatura No: G012025000198658. Montaj için gelen teknik servis, cihazı yanlış şekilde kurarak kullanılmaz hale getirdi. Ardından 31.07 ...
Vestel araç şarj istasyonu 6 aydır arızalı. Sorunun müşteri kaynaklı olduğu söylendi ve çözüm sunulmadı. Ana kart değişi...mi talebi oluşturuldu, ancak haftalardır parça gelmedi. Sürekli geleceği söylendi ve yapılacağı belirtildi, fakat hâlâ sorun çözülmedi. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Vestel elektrikli araç şarj istasyonu Evc04 11kw kablolu için 1 Temmuz 2025 günü Vestel müşteri hizmetlerini arayarak ke...şif hizmeti talep ettim. Ertesi gün gelen keşif ekibine aracımın Opel Mokka e olduğunu belirttim. Evimde 3 faz elektrik olduğunu söyledim ve 3 fazlı 11 KW ürünün bana destek sağlay...
Vestel marka elektrikli araç şarj istasyonumun ücretsiz kurulumu 3 ay geçme...si nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. 12.11.2024 tarihinde...
Vestel Şarj İstasyonu pişmanlıktır. 2024 Mart ayında Vestel'den 22 KW araç şarj istasyonu satın aldık, kurulumu yapıldı.... Kış ayına kadar sıkıntısız kullandık, ama kış gelince ve toprak ıslanınca, elektrik akımında topraklama değeri (4) V'a yükseldi ve alet şu anda kesinlikle şarj yapmıyor. İşin diğe...
Vestel’den almış olduğum araç şarj istasyonu montajı için gelen arkadaş, sırf üç adet kabloyu bağlamamak için montajı ip...tal edip üç gün sonraya attı. Ben anında elektrikçiyi getirip 5 dakika içerisinde çözeceğimi söylediğim halde çıkıp gittiler. Ümraniye Vestel servis yetkilisi ile görüştüm, ona rağ...
Vestel araç şarj istasyonu aldım. Randevu için bu akşam 17:00 ile 19:00 arası randevu verdiler. Gelmeden önce de aranaca...ksınız dediler. Saat 18:30'da müşteri hizmetlerini aradım, bakın ne arayan var ne gelen, gelmeyeceklerse boşuna beklemeyeyim artık dedim ama bir iptal söz konusu değil mutlaka gele...
Vestel'den Vestel.com.tr internet sitesi üzerinden 11.09.24 tarihinde araç için ev tipi şarj istasyonu satın aldık. 18.0...9.24 tarihinde ürünü teslim aldık ve servisten gelip kurulum sağlandı ancak ürünün kurulumunun yapıldığı günden bu yana sadece 1 defa aracımızı şarj edebildik. Sürekli arızalı, baz...
Ev Tipi Duvar Şarj İstasyonu (wallbox), elektrikli aracınızı evinizin elektrik tesisatına güvenli ve kontrollü şekilde bağlayan, yüksek akımı uzun süre güvenle taşıyabilen akıllı bir şarj ünitesidir. Standart prizden şarj etmeye göre hem daha güvenli hem de çok daha hızlıdır.
1. Ev Tipi Duvar Şarj İstasyonu Nedir?
Ev tipi duvar şarj istasyonu, şebekeden gelen AC elektriği aracın ve kablonun kapasitesine uygun şekilde yöneten bir güvenlik ve kontrol ünitesidir.
Standart prizden şarjda (Mode 2), priz ısınma riski daha yüksektir ve güvenlik fonksiyonları sınırlıdır. Wallbox (Mode 3) ise, saatlerce süren yüksek akımı taşıyabilecek endüstriyel bileşenlere ve gelişmiş koruma sistemlerine sahiptir.
2. Ev İçin Kaç kW Olmalı?
Evde hangi kW değerinde şarj istasyonu seçileceği; araç kapasitesi, bina altyapısı ve bütçe birlikte düşünülerek belirlenmelidir.
* Eğer binanızda trifaze (3 faz) altyapı varsa, genel olarak 11 kW ev kullanıcıları için en dengeli ve önerilen çözümdür.
* Bina çok eskiyse veya trifaze altyapıya geçiş mümkün değilse, tek fazlı hatla çalışan 7,4 kW istasyon tercih edilebilir.
* 7,4 kW seçeneğinde tek fazdan 32A akım çekildiği için, evde başka güçlü cihazlar çalışırken sigortanın atma riski artar; bu nedenle yük yönetimi önemlidir.
3. Alırken Nelere Dikkat Edilmeli?1) Güvenlik – Kaçak Akım ve DC 6mA Koruması
Elektrikli araç şarjında en kritik konulardan biri kaçak akım korumasıdır. Şarj sırasında araçtan gelebilecek DC hata akımları, klasik kaçak akım rölelerini körleştirebilir. Bu nedenle:
* Seçeceğiniz cihazda dahili DC 6mA kaçak akım koruması olmasına dikkat edin.
* Bu sayede panoda ekstra, çok pahalı özel rölelere ihtiyaç duymadan, standart tip korumayla daha güvenli kullanım sağlanabilir.
2) Kablo Tipi – Kablolu (Tethered) mi, Soketli mi?
Ev tipi kullanımda iki temel seçenek vardır:
* Kablolu model (T2P): Kablo cihazın üzerinde sabittir. Her seferinde bagajdan kablo çıkarma derdiniz olmaz, günlük kullanımda çok daha pratiktir.
* Soketli model (T2S): Cihazda sadece priz bulunur, kendi kablonuzu takarsınız. Kablo zarar görürse sadece kabloyu değiştirmeniz yeterlidir.
Ev kullanıcıları için, konfor açısından kablonun cihaz üzerinde hazır olduğu kablolu modeller genellikle daha kullanışlıdır.
3) Akıllı (Smart) Özellikler – Uygulama ile Takip
Şarj istasyonunu telefondan kontrol etmek ve tüketimi izlemek istiyorsanız:
* Wi-Fi/Ethernet bağlantısı olan “smart” özellikli modelleri tercih etmelisiniz.
* Bu tür cihazlarda mobil uygulama üzerinden şarjı başlatıp durdurabilir, ne kadar kWh harcadığınızı görebilir ve zamanlayıcılarla gece tarifesinde şarj planı yapabilirsiniz.
Bilgi Notu:
Evde 22 kW gibi çok yüksek güçlü bir istasyon yerine, trifaze altyapı varsa genellikle 11 kW güç seviyesi yeterli ve daha dengeli bir çözümdür. Tek fazlı eski yapılarda 7,4 kW zorunlu bir tercih olabilir; bu durumda tesisatın sağlamlığı ve sigorta değerleri mutlaka uzman tarafından kontrol edilmelidir.
Kısaca:
* Ev tipi duvar şarj istasyonu, aracı standart prizin ötesinde daha hızlı ve güvenli şarj etmek için kullanılan akıllı bir ünitedir.
* Trifaze altyapınız varsa 11 kW genellikle en mantıklı ve dengeli tercihtir; trifaze yoksa 7,4 kW alternatif olarak kullanılabilir.
* Cihaz seçerken mutlaka DC 6mA kaçak akım koruması olup olmadığına, kablonun sabit mi yoksa soketli mi olduğuna dikkat edin.
* Akıllı özellikler ve mobil uygulama desteği, hem güvenlik hem de tüketim takibi için önemli bir konfor sağlar.