to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Şarj İstasyonu Sorunu, EVC04 Ve Togg T10X Uyumsuzluğu
08-01-2024 tarihinde almış olduğum evc04 22kw kablolu araç şarj istasyonunu Togg t10x model aracımda kullanmak istedim. Ancak kurulum yapıldıktan sonra cihaz, aracımı şarj ettikten kısa bir süre sonra sigorta attırmaya başladı.
Daha sonra çözüm için bir servis kaydı açıldı ancak gerekli altyapı kontrollerinden sonra altyapımda herhangi bir problem olmadığı söylendi. İletişim merkeziyle görüşmem sonucunda, Togg aracımın güncellenmesi gerektiği ve cihaz ile araç arasında bir iletişim problemi olduğu tarafıma iletildi.
Yakın geçmişte aracımı güncelledim, ancak problem devam ediyor. Sizden şarj istasyonu satın almama rağmen, aracımı sürekli AVM'lerde bulunan dc şarj istasyonlarında şarj etmek zorunda kalıyorum. Mağduriyetimin acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Merhabalar, Öncelikle geçmiş olsun. Sigorta atma problemi demişsiniz birkaç sorum olacak, 1- Kullanmış olduğunuz sigorta kaç Amper? 2- Kaçak akım sigortası mı yoksa sigorta mı atmakta? 3- Kullanmış olduğunuz sigorta kaç Amper? 4- Kullanmış olduğunuz kaçak akım sigortası kaç ma? 5- Kullanmış olduğunuz sigortaların markası? Teşekkürler