to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel tic. A. Ş.’den 04.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Vestel bayisinden 26.499,00 TL bedelle Vestel araç şarj cihazı EVC01-AC11SW-T2P modelini satın aldım. Ürünün kurulumu 12 Nisan 2026’da yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra, 13 Nisan 2026 tarihinde ilk kullanıma (master kartı tanıtımı yaparken) geçtiğimizde cihazda bir anda duman çıkışı ve yanık kokusu oluştu.
Yaşanan durum üzerine yetkili servis geldi ve rapor düzenledi. İlk etapta cihaz için ücretsiz onarım teklif edildi. Ancak bu ürünün ilk kullanımda bu kadar ciddi bir sorun çıkarması nedeniyle onarımı kabul etmeyip ürün değişimi talep ettiğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen değişim talebimiz reddedildi, bu kez de onarım için ücret talep edildi.
İlk kullanımda arızalanan ve araçta duman çıkışına sebep olan bir şarj cihazı için hem değişimin reddedilmesini hem de onarımın ücretli tutulmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 04.04.2026 tarihli faturam ve tüm belgelerim mevcuttur.
Yaşadığımız bu olumsuzluk ve güven problemi nedeniyle Vestel’den, hiçbir ek ücret talep edilmeden koşulsuz ürün değişimi yapılmasını ya da tercihimiz doğrultusunda ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Vestel marka araç şarj istasyonunun kurulumu sonrasında hızlı şarj ettiği gerekçesiyle aldığımız cihazın aracı 15 saatte şarj ediyor. Olması nedeniyle servis talebi oluşturduk. Vestel Yetkili servisi olan Kurtulan Mühendislikten 27 Eylül'de oluşturulan servis talebine ayın 9'unda bizim hatırlatmamız...
18.12.2023 tarihinde Vestel 22 KW EVC04-AC22-T2P model elektrikli araç şarj istasyonunu satın alarak iş yerimin enerji panosuna bağlattım ve kurulumunu Vestel servisine yaptırdım. İki adet Togg marka aracım bulunmakta ve Vestel'in Togg'un ortaklarından biri olması sebebiyle Vestel Şarj İstasyonunu t...
Vestel marka dik şarjlı süpürgeyi aldığım günden beri aynı yerden sürekli sorun yaşayarak kullanmaya çalışıyorum. Ürünle ilgili daha önce de şikayette bulundum, yetkili servis tarafından tamir edildi ve “aynı sorunu tekrar yaşarsanız yardımcı olacağız” denildi. Ancak aynı parça tekrar sorun çıkardı ...
Vestel marka çamaşır kurutma makinem 20.11.2025 tarihinde Giresun Merkez’deki yetkili servise arıza nedeniyle verildi ve anakartının arızalı olduğu söylenerek 3.500 TL ödeyerek ana kart değişimi yaptırdım. Ancak makinemdeki problem hiç düzelmedi. Bu kez makineyi servis kendisi aldı, herhangi bir sor...
Vestel markasına duyduğumuz güvenle iş yerimiz için satın almış olduğumuz salon tipi klimamız, ısıtma görevini yerine getirmemektedir. Bu arıza nedeniyle defalarca servis kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz yaklaşık iki buçuk‑üç ay boyunca çözüme kavuşturulmamıştır ve bu süreçte ciddi şekilde mağdu...
Yorumlar