to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında almış olduğum Vestel nfk60 model buzdolabım, garanti ve ek garanti kapsamında olmasına rağmen son iki yıldır aynı arızayı sürekli tekrar etmektedir. Ürün bu süre içinde en az 7–8 kez servis görmüş olmasına karşın sorun kalıcı olarak çözülememiştir.
Her servis ziyaretinde yalnızca gaz basılarak geçici bir müdahale yapılmış, hiçbir zaman kalıcı bir onarım sağlanmamıştır. Buzdolabım soğutmuyor, derece göstermiyor ve sürekli “fıs” şeklinde bir gaz kaçağı sesi geliyor. Bu haliyle ürünün kronik arızalı olduğu açıkça ortadadır.
Bu süreçte evimde ciddi gaz kaçağı kokusu ve buna bağlı sağlık riski oluşmuş, buzdolabı çalışmadığı için gıdalarım defalarca bozulmuş, tüketici olarak mağduriyetim uzun süre devam etmiştir. Tüm bunlara rağmen Vestel, bunca servis kaydına ve tekrar eden onarım başarısızlığına rağmen talebimi ısrarla sadece onarım yönünde değerlendirerek mağduriyetimi gidermemiştir.
Benim beklentim tamamen makuldür. Aynı arızayı tekrar eden bu ürünün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca acilen değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Vestel gibi büyük bir markanın bu kadar net bir kronik arıza karşısında kalıcı bir çözüm sunmak yerine müşterisini defalarca aynı döngüye sokması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Talebimin Vestel üst yönetimi tarafından da görülerek, ürün değişimi ya da bedel iadesi yönünde ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde tüm servis kayıtlarım, video ve ses kayıtlarım ile Hakem Heyeti dosyamı da ekleyerek yasal süreci yeniden başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vestel V10711537 bzd gt SN653EVMK- (NFK640 ex A++ ion) model buzdolabım 15.03.2025 tarihinde soğutma yapmamaya başladı. 12 gün boyunca tamir edilmesini bekledim. Gelen iki farklı servis, sözlü olarak gaz kaçağı olduğunu belirtti. İlk olarak gazı boşaltıp bir parçayı değiştirdiler, ardından motor arı...
Vestel NF640EA++ Ion buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve ek garantisi bulunuyor. 19 Eylül’den bu yana sürekli aynı arızayı veriyor, Eylül'den beri defalarca servis geldi, 7–8 hatta 9 kere uğraştık ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. İki kez evimde kart değişimi yapıldı ve her ikisi...
12.09.2019 tarihinde Batman merkezde Vestel nfk640 e A++ lon model buzdolabı satın aldık. Ancak aldığımız günden bu yana ürünle ilgili sorunlar hiç bitmedi. İlk altı ay içinde buzdolabı tamamen durdu ve yenisiyle değiştirildi. O günden sonra da her yıl en az bir-iki kez arıza yaşadık. Son olarak yaz...
Vestel NFKY640 ex Ion model buzdolabımı yaklaşık beş yıl önce İzmir Seferihisar Vestel bayisinden satın aldım. 15.07.2025 tarihinden bu yana buzdolabım soğutmuyor ve kullanılamaz durumda. İki küçük çocuğumla birlikte bu sıcaklarda büyük mağduriyet yaşıyorum. İlk arızada Vestel yetkili servisi, moto...
2021 yılı Şubat ayında satın aldığım Vestel NFK600 e a++ gı model buzdolabı, garanti süresi boyunca sorunsuz çalışmıştır. Ancak, garanti süresi sona erdikten kısa süre sonra cihazda ciddi bir soğutma arızası meydana gelmiş ve bu durum beni mağdur etmiştir. Yetkili servis tarafından ana kart ve sensö...
Yorumlar