Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Klima Kurulumunda Ekstra Portif Ücreti Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

Mehmet
04 Aralık 16:47
46

2025 Kasım ayında Konya Ereğli’deki iş yerim için Vestel flora duvar tipi klima satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumlu olduğunu bilerek aldım. 3 Aralık’ta Vestel yetkili servisi kuruluma geldiğinde, dış ünitenin yaklaşık 4,5 metre yüksekliğe monte edileceğini görünce benden portif kiralamamı istediler. Portif için saatlik 3-4 bin tl civarında bir ücret çıkacağını söylediler ve bu ek maliyeti kesinlikle karşılayamayacağımı belirttim. Ücretsiz kurulum beklerken böyle bir taleple karşılaşmak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Konuyu hem Vestel müşteri hizmetleriyle hem de servisle görüştüm ancak olumsuz dönüş aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Klimamın, satışta belirtilen “ücretsiz kurulum” kapsamına uygun şekilde, benden ekstra bir portif ücreti talep edilmeden kurulmasını talep ediyorum.

05 Aralık 16:45 (Şikayetten 23 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nihat
20 Aralık 2023 20:31
2.678
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Kurulumunda Yanlış Bilgilendirme Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Uğur
31 Temmuz 16:40
1.902
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

27 Haziran 2023 22:34
2.710
"Kısa sürede iletişime geçip gerekli müdahaleleri yaptıkları için teşekkür ederim. Tespite gelen uzman personel de, kurulumu düzelten ekip de müşteri memnuniyetini sağlama konusunda gayet başarılı."
Vestel Klima Servis Sorunu

Mahmut
10 Mayıs 2024 14:14
7.921
Vestel Klima Kurulumunda Güvenlik İhmali
Vestel Klima Kurulumunda Güvenlik İhmali
Vestel Klima Kurulumunda Güvenlik İhmali

Vestel Yetkili Servisin 1. Kata Vinç İsteği

12 Mayıs 2024 23:26
8.349
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri