Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimada Garanti Kapsamı Dışı Kırık Kanat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Harun
30 Temmuz 15:11
1.103

Vestel 18000 BTU klima aldım 1 yıl oldu. Geçen gün klima kumandasının açma tuşuna basınca çıt diye ses geldi. Açılma esnasında oynar kanatın ucu kırılmış. Müşteri hizmetlerini aradım. Kırıklar garanti kapsamında değil dediler. Kırıklar müşteri kaynaklı oluyormuş. Servis gelirse 600 TL ücreti keşif ücreti alacaklarmış. Dedim gelin bakın neye göre müşteri kaynaklı oluyor? Ben kanatçıklar tutup asılacak mıyım? 1 yıllık klima 3 yıl garantisi var diye reklam atıp, 45 bin tl'ye satıyor sitesinde.

2 buzdolabım 640 litre, Vestel TV, termosifon çamaşır makinesi ve 2 adet 18000 btü klima Vestel markasına güvenip aldım. Buzdolabının birisi dün kuruldu. Onu da iade etmeyi düşünüyorum.

Vestel pişmanlıktır. Artık Vestel ürününü kapımdan içeri sokmam. Tüm çevreme de bu olayı anlatıp Vestel ürünü aldırmayacağım. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti. Ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne de baş vuracağım. Vestel markasına hiç yakışmadı.

04 Ağustos 10:03 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Harun
11 Ağustos 15:02

Vestel müşteri hizmetleri aradı defalarca. Ama hiçbir şekilde çözüm üretmedi yardımcı olmadı. Satış sonrası hizmet sıfır. Her şey ürünü satana kadar.

Harun
11 Ağustos 15:04

Vestel pişmanlıktır. Garanti hiçbir hizmet mermemek için elinden geleni uyapıyor.

Harun
11 Ağustos 15:06

Benim sorunumla ilgili hiçbir işlem yapmadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Klima Arızasında Yanlış Bilgilendirme ve Mağduriyet Yaşadım

Serkan
02 Haziran 18:03
1.817
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Oguzhan
18 Ağustos 13:25
449
Vestel Klima Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Vestel Klima Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Vestel Klima Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Vestel Klima Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
+1
1
Zeynil sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zeynil
07 Haziran 00:31
4.089

Enes
26 Şubat 12:43
1.373
Vestel Klima: Sürekli Sorun Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri