to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada Garanti Kapsamı Dışı Kırık Kanat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Vestel 18000 BTU klima aldım 1 yıl oldu. Geçen gün klima kumandasının açma tuşuna basınca çıt diye ses geldi. Açılma esnasında oynar kanatın ucu kırılmış. Müşteri hizmetlerini aradım. Kırıklar garanti kapsamında değil dediler. Kırıklar müşteri kaynaklı oluyormuş. Servis gelirse 600 TL ücreti keşif ücreti alacaklarmış. Dedim gelin bakın neye göre müşteri kaynaklı oluyor? Ben kanatçıklar tutup asılacak mıyım? 1 yıllık klima 3 yıl garantisi var diye reklam atıp, 45 bin tl'ye satıyor sitesinde.
2 buzdolabım 640 litre, Vestel TV, termosifon çamaşır makinesi ve 2 adet 18000 btü klima Vestel markasına güvenip aldım. Buzdolabının birisi dün kuruldu. Onu da iade etmeyi düşünüyorum.
Vestel pişmanlıktır. Artık Vestel ürününü kapımdan içeri sokmam. Tüm çevreme de bu olayı anlatıp Vestel ürünü aldırmayacağım. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti. Ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne de baş vuracağım. Vestel markasına hiç yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel müşteri hizmetleri aradı defalarca. Ama hiçbir şekilde çözüm üretmedi yardımcı olmadı. Satış sonrası hizmet sıfır. Her şey ürünü satana kadar.
Vestel pişmanlıktır. Garanti hiçbir hizmet mermemek için elinden geleni uyapıyor.
Benim sorunumla ilgili hiçbir işlem yapmadılar
