Vestel Aldığım Beyaz Eşyalar Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Salih · 2025-07-30T16:21:15+03:00

2024'ün 12. ayında aldığım ürünlerimi 4 ay sonra memleketime gönderilmesini talep ettim. Bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi 5-6 ayda gönderildi. Diğer bir sorun ise, üçüncü ürünüm olan buzdolabı hasar gördüğü gerekçesiyle müşteriye bu şekilde verilemeyeceği söylenip geri gönderilmiş. Ancak bize hiçbir şekilde haber verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ürünümün yenisi hâlâ gelmedi ve bulaşık makinesi ile çamaşır makinesinin de kurulumunu bu sebeple yaptırmadım. Şu an buzdolabımın nerede olduğu belli değil. Parasını ödediğimiz, faturası ve tüm belgeleri elimizde olan bir ürünü marka tarafından kullanamıyoruz. Mağduriyetimizi kimse gidermiyor, aldığımız bayi ise telefonlara bakmıyor.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Salih

Problemimin ivedi bir şekilde çözülmesini rica ediyorum

Benzer Şikayetler

Vestel Beyaz Eşyalarımız Teslim Edilmiyor Mağdur Ediliyoruz

Ömer

Vestel

1.700

25.12.2023 tarihinde 5 parçadan oluşan beyaz eşya seti ve televizyon satın aldık. 30.05.2024 tarihinde adres bildirdik ve bildirilen adrese teslimat yapılmasını talep ettik. Bayi 31.05.2024 tarihinde fabrikayla aralarında faturanın kesildiğini ve en geç 10 gün içerisinde bize ürün teslimatının gerçe...

Vestel Beyaz Eşyalarımız Teslim Edilmiyor Mağdur Ediliyoruz

1 Destek

Vestel'den Aldığım Sıfır Ürünlerde Hasar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Gül

Vestel

411

Vestel pişmanlıktır, 06/08/2025 tarihinde Vestel markasından bayi önerisiyle yaptığım alışverişte Buzdolabı, Bulaşık makinesi, Çamaşır makinesi, aldım. Bulaşık makinesinin yan sacında eğrilik vardı getiren teknik servis kapı önünde fark etmesine rağmen, durumu bize bildirmeyerek makineyi içeri sok...

Vestel Acil Çözüm İstiyoruz, Çok Mağdur Ettiniz

Melda

Vestel

1.025

Aldığımız buzdolabı bozuldu, gelip bakan yetkili servis sorunun çözülemeyeceğini, garantisi devam ettiği için yeniden buzdolabı getireceklerini bildirip gittiler. Tam iki hafta bitti, üçüncü haftaya girdik; halen buzdolabı getiren yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, biri yetkili bayiye teslim edildi...

Dört Yılda İki Buzdolabı Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer

Vestel

496

2017'de buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Buzdolabı, 4 yıl sonra bozuldu ve tamiri mümkün olmadığından, garanti kapsamında olduğu için değişimi yapıldı. Tabii ki aynı dolabı bulamadıkları için farklı bir dolap getirdiler. Bu dolap da şu an, 2025 itibarıyla yine bozuldu. Bunun da tamiri mümkün olm...

Vestel'in Bütün Ürünleri Arızalı Çıktı

Cemal

Vestel

6.114

2023yılının başlarında evime hepsi problemli olmak üzere; çamaşır, bulaşık, buzdolabı, üçlü set ve TV satın aldım. İlk önce buzdolabından başlayalım ki halen devam ediyor. Büyük alt tarafı buz yeri olan tipten aldım. Sebze bölümü aldığım günden bu yana buz tutuyor. İlerlemeyen süreci anlatıyorum din...

1 Yorum