Vestel Buzdolabı Çöp - Gaz Kaçağı - Yenilenmesi İçin Ücret Talep Edilmesi
Yaklaşık 4 sene önce kullanmaya başladığımız NFK4801 X Buzdolabı birkaç haftadır tam anlamıyla soğutmuyordu, ürünler kısa sürede bozulmaya başlıyordu. Herhangi bir arıza uyarısı da vermemişti. Sonra bu dolabı fişten çıkarıp iki gün çalıştırmadık. Tekrar çalıştırınca önce e-06 hatası verdi. Bir süre sonra e 10 a hatasına döndü ve sonrasında hiç soğutma yapmadı. Yazın en sıcak günlerinde 2 haftadır buzdolapsız vaziyetteyiz ve daha ne kadar sürecek kim bilir?!
Vestel Yetkili Servis geldi baktı. Basınç testi yapıldı. 3 bin tl alındı. Ardından gaz kaçağı nedeniyle buzdolabının çöp olduğu belirtildi. Size ulaşılacak dendi, dönülmedi. Bugün ben aradım da geri dönüş yapıldı.
4 sene önce aldığımız ve garantisi 1 sene önce biten buzdolabımızda herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, gaz kaçağı nedeniyle dolap çöp oldu ve yeni dolap için de fabrikadan gelen dönüşe istinaden 22 bin tl istediler.
Bir dolap 4 senede bozuluyorsa ve bu gaz kaçağından kaynaklı ise (sitede birçok örneği mevcut-kronik sorun) fabrika kaynaklıdır. Ve bunun çözümü de iyi niyet olarak ürünü ücretsiz değiştirmektir. Yok iyi niyetli değilseniz bilet liste fiyatından yüzde 50 indirimli diye müşteriye ürünü satmaya çalışmazsınız.
Bu kapsamda bir an önce çözüm üretilmesini bekliyorum. Ve bu çözüm ücretsiz olmalı, 22 bin tl ödeyerek değil.
Vestel kullandığıma pişman oldum!
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar