Vestel mesaj

Vestel Nofrost buzdolabım Temmuz ayı başında soğutmamaya başladı ve motorundan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Vestel servisini aradım, ürünü alıp götürdüler ve yerine çalışmayan, soğutmayan bir dondurucu bıraktılar. Bu süreçte tüm yiyeceklerim bozuldu. Bir hafta geçmesine rağmen arızaya teşhis k...

23 Temmuz tarihinde Vestel buzdolabım arızalandı ve gelen servis gövde arızası olduğunu belirterek ürünü aldı. Sonrasında yaptığım görüşmelerde, ürün için değişim talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak 14 Ağustos’a kadar ben aramadıkça tarafıma yalnızca “72 saat içinde sizinle iletişime geçilecektir” ...

19.08.2025 tarihinde fırınlı ocağımın doğalgazdan tüplüye çevrilmesi ve genel kontrolü için Vestel müşteri hizmetlerinden hizmet kaydı oluşturdum. 21.08.2025 günü saat 13:00-15:00 arası için randevu verildi. Ancak talebim olmadığı halde, 21.08.2025 sabahı saat 09:00’da randevunun iptal edildiğine da...

2021 yılında Diyarbakır’dan aldığım Vestel televizyonumda, bugün boyunca App Store uygulamasına giriş yapamıyorum. Ekranda “Üzgünüm, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. İnternet bağlantımı kontrol ettim ve diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşanmıyor....

18 Temmuz’da Vestel Yetkili Bayi (Atatürk Mahallesi, Sincan) üzerinden 41.000 TL ödeyerek NFK64022 ex gı Pro wıfı model buzdolabı satın aldık. Ürün ilk günden beri üst kısmı soğutmuyor, sadece buzluk kısmı çalışıyor. Sorunun çözülmesi için iki kez teknik servisle iletişime geçtik. İlk gelen servis s...

Vestel km 7601 çamaşır kurutma makinem yaklaşık 3 yıl önce aldığım ve garantisi bitmiş bir üründür. Makinem aniden çok yüksek ses çıkarmaya ve kurutmamaya başladı. Ankara’da ER-Şa yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak servis randevusu için 3 gün beklemek zorunda kaldım. Gelen servis elemanları ...

26 Temmuz 2025’te Vestel’den aldığım iki klimadan birinin montajı sonrası hiçbir sorun yaşanmazken, diğer klimada ciddi bir soğutma problemi bulunuyor. İlk günden beri soğuk hava vermeyen cihaz için teknik servise başvurdum; tüm yönlendirmelere ve gelen teknisyenlerin müdahalelerine rağmen sorun çöz...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki bir Vestel bayisinden buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırın ve davlumbaz satın aldım. Tüm ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin teslimat adresi olarak Bergama Karaveliler Köyü’nü belirttim ve ilk olarak 09.08.2025 tarihinde teslim edilmesi...

2 ay önce Vestel 12.000 BTU klimamın elektronik kartı için Şehremini Mahallesi’nde bulunan Düzgün Teknik Vestel yetkili servisine başvurdum ve kart siparişi için 500 TL kapora ödedim. O günden bu yana ne arandım ne de bilgilendirildim. İkinci haftasında iki kez mesaj attım, geri dönüş yapılmadı. Son...

Vestel NFK5211 model buzdolabım için 27 Temmuz tarihinde 8112886898 numaralı hizmet kaydı ile Ankara Çankaya bölgesinden servis talebinde bulundum. Buzdolabım arızalandı ve azot testi yapılması gerektiği belirtildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne arıza tespiti için cihaz teslim alındı ne...

Vestel Flora 12000 BTU İnverter A++ model klimamın montajı için 26 Temmuz tarihinde Marmara Ereğlisi’indeki adresim için servis kaydı açıldı. Ancak 15 gündür montaj işlemi gerçekleşmedi. Montaj için ilk randevu 5 gün sonra saat 21.00 olarak verildi, fakat o gün ve saatte ekip gelmedi. Sonrasında yak...

07.07.2025 tarihinde Kayseri Vestel Meysu Outlet bayisinden aldığım af-6682 ys model indüksiyon ocağım garanti süresi içinde arızalandı. Servis (Servis Kodu: 0028003040, Hizmet No: 8112050398, Hizmet Fiş No: 9101835768) ürünü tamir etmek üzere aldı ve yaklaşık 6 haftadır ocağım tarafıma teslim edilm...

Vestel inverter klima kullanıcısıyım. İstanbul Ataşehir’de, yaklaşık 20 gün önce aldığım ve garanti kapsamında olan klimam için servis talebinde bulundum. Ancak, arıza tespiti yapılamazsa servis ücreti alınacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ürünün garantisi devam ettiği ve teknik bilgiye s...

13.07.2025 tarihinde vestel.com.tr adresinden 15.299 TL ücretle kart ile bir ankastre set siparişi verdim. Ürünü teslim almadan, siparişi aynı gün vestel.com.tr adresinden iptal ettim ve para iadesinin yapıldığına dair mesaj aldım. Ancak Vestel, para iadesini gerçekleştirmedi. Yedi kez aramama rağme...

@Vestel klima 30 Temmuz'da erken takılması için daha yüksek nir meblağa mağazadan Vestel klima aldım. Mağazada dış ünite teşhiri yok. Ürün 5 Ağustos'ta yırtık deforme bir şekilde teslim edildi. İade etmek istedim, mağazadan alındığı için iade edilemiyormuş. Birkaç kez aradılar 7 Ağustos'ta montaj iç...

Vestel'den bir sene önce aldığımız klimayı, sürekli ER7 hatası vermesinden dolayı maalesef hâlâ doğru düzgün kullanamadık. Geçen sene yazın sonunda onarıldığı söylenen sıfır aldığımız klimamızı, yaz bitmiş olmasından dolayı kullanmaya ihtiyaç duymamıştık. Bu yaz ise yine klimamızı açtık ve yarım saa...

Vestel yetkili servis, randevu oluşturulmasına rağmen gelmiyor. Klimayı alalı 25 gün oldu. Toplam 5 kez servis çağırmak zorunda kaldık. Klimam soğutmuyor ve gazının bittiği söyleniyor. 20 günde klima gazı nasıl bitebilir? Motorunu yeterince iyi monte edememişler, gaz boşalmış. Monte etme işlemini de...

5 Ağustos 2025 tarihinde Ankara/Çankaya’daki adresim için Vestel yetkili servisten randevu aldım. Saat 15:00-17:00 arasında buzdolabıma bakmak üzere geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Saat 17:49’da ise beni arayarak, üslup açısından da hiç hoş olmayan bir şekil...