to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK5211 model buzdolabım için 27 Temmuz tarihinde 8112886898 numaralı hizmet kaydı ile Ankara Çankaya bölgesinden servis talebinde bulundum. Buzdolabım arızalandı ve azot testi yapılması gerektiği belirtildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne arıza tespiti için cihaz teslim alındı ne de azot testi evde gerçekleştirildi. Servis, her defasında “Bugün geleceğiz” diyerek bizi oyaladı; mesajla servis günü bildirildiğinde dahi kimse gelmedi. Telefonla aradığımızda ise sürekli farklı bahanelerle gün atıldı.
Evde küçük çocuğumla birlikte yaz ortasında buzdolapsız kaldık, yemek yapamıyorum. Tüm yemekliklerimiz bir haftadan fazla süredir komşuda bekliyor ve neredeyse hepsi çöpe gitti. Garanti süresi dolduğu için ücretli servis beklerken, hizmet ve bilgilendirme konusunda tamamen mağdur edildik. Acil olarak servis yönlendirilmesini ve azot testinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
NFK48001X model Vestel buzdolabımın soğutmaması sebebi ile 12 Temmuz 2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. 14 Temmuz'da gelen teknisyen, dolabın atölyeye alınması gerektiğini belirtti ve 2 gün sonra alınacağını söyledi; ancak bu gerçekleşmedi. Telefonla tekra...
Vestel NFK520 X A++ model buzdolabım 5 yılın sonunda arızalandı. 16.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından Manisa fabrikasına götürüldü ve gaz kaçağı olduğu belirtildi. Bize yeni bir buzdolabı göndereceklerini, eski ürün üzerinden fiyatlandırma yapılacağını söylediler. Seçtiğimiz yeni buzdolabı...
08 Ekim tarihinde satın aldığım Vestel nfk52011 model buzdolabı, aynı gün servis tarafından kurulmasına rağmen, ürünün yanında boya kalkması şeklinde bir hasar vardı. Hemen aynı gün Vestel servisini arayarak kayıt oluşturdum. Bugün 22 Ekim ve hâlâ buzdolabını teslim alamadım. Yeni bir eve taşındım v...
Vestel NF5211***51 litre buzdolabımın alt kısmı soğutmadığı için 20 Ağustos’ta garanti kapsamında Vestel Çankaya servisine teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra bana “sizin dolabınız” denilerek tamamen farklı ve eski bir buzdolabı getirildi. Yanlış teslimattan sonra, kendi dolabım 12 günün sonunda ...
25 Temmuz’da İstanbul’dan satın aldığım Vestel NF52111 model buzdolabının 4 Ağustos’ta Rize İyidere Hazer Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve yetkili servis 11 Ağustos’a gün veriyor. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturul...
Yorumlar