Göz Bölümünde Randevu Değişikliği İçin Telefon Yanıtı Alınamıyor

Çam Sakura Şehir Hastanesi Göz Bölümü’ndeki kontrol randevuma yıllardır aynı hastane üzerinden düzenli olarak geliyorum. 27 Ocak 2026 saat 08:30 için planlanmış bir ameliyat kontrol randevum bulunuyor; ancak şu an şehir dışında olduğum için bu randevuya katılmam mümkün değil.

Yaklaşık bir haftadır gün içinde defalarca, günde 10’dan fazla kez Göz Bölümü’nü telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmıyor. Hastane içinden aldığım bu randevuyu MHRS üzerinden değiştirme imkanım olmadığı için tek iletişim kanalım telefon olmasına rağmen kimseye ulaşamıyorum. Hastane içindeki diğer numaraları da aramayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ayrıca kullanabileceğim bir WhatsApp hattı da bulunmuyor.

Bu durum hem sağlık sürecimi hem de şehir dışı planlarımı olumsuz etkiliyor. Çam Sakura Şehir Hastanesi’nden, özellikle Göz Bölümü’nden sorumlu yetkilinin en kısa sürede beni aramasını ve 27 Ocak 2026 tarihli saat 08:30’daki kontrol randevumu uygun bir tarihe almaları için yardımcı olmalarını talep ediyorum. Ayrıca ilgili bölümde telefonlara düzenli ve zamanında cevap verilmesini, bu mağduriyetin başka hastalar tarafından da yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.