to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da Vestel Yetkili Bayi (Atatürk Mahallesi, Sincan) üzerinden 41.000 TL ödeyerek NFK64022 ex gı Pro wıfı model buzdolabı satın aldık. Ürün ilk günden beri üst kısmı soğutmuyor, sadece buzluk kısmı çalışıyor. Sorunun çözülmesi için iki kez teknik servisle iletişime geçtik. İlk gelen servis sadece dolap ayarlarıyla oynadı ve herhangi bir sorun olmadığını, ürünün yeni olduğunu alaycı bir üslupla belirtti. Sorun devam edince tekrar servis çağırdık, bu sefer geçici bir dolap getirip kendi dolabımızı aldılar.
Şu anda geçici dolabı kullanıyoruz, fakat kendi buzdolabımızla ilgili tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinden sesli olarak iade talebimizi ilettik, talebimizin alındığı söylendi. Ancak daha sonra bize parça değişimi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Satın aldığımız ürün ilk günden beri ayıplı olmasına rağmen tamir edilip tekrar gönderileceği belirtiliyor, bu durumu kabul etmiyoruz.
Garanti belgemiz ve faturamız elimizde mevcut. Tüm bu süreç sonucunda, ayıplı ürünün tamiri ya da değişimi yerine ücret iadesi talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.
Mayıs ayında Vestel bayisinden NFK64022 model buzdolabı satın aldım. Aldığım ilk günden beri buzdolabı aralıklı olarak soğutmuyor ve bu nedenle dondurucudaki etlerim ile sebzelerim defalarca bozulup çöpe atıldı. Şu ana kadar toplamda 5-6 kez servis çağırdım, bayiye de durumu ilettim; ancak hiçbir so...
2021 yılından bu yana Vestel nfk64012 ex gı Pro wıfı model buzdolabımızla ilgili bitmek bilmeyen arıza ve değişim süreçleri yaşıyoruz. Ürün sürekli olarak arıza verdi ve her seferinde Vestel teknik destek ile muhatap olduk. Defalarca tamir ve değişim yapıldı ancak sorunlar rastgele ve sürekli şekild...
14.04.2022 tarihinde aldığım Vestel buzdolabının (model: NFK48001) kurulumu 21.08.2022 tarihinde yapılmıştır ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. 14 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis tarafından motor arızası tespit edildi ve değişim için işlem başlatılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar 10 günü...
Vestel NFK64022 ex gi Pro Wi-Fi 588 litre No-Frost buzdolabını 24.06.2024 tarihinde Samsun Atakum Denizevleri mağazasından, Vestel V-BOT Pro S robot süpürgeyi ise 13.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Her iki ürünün de fatura numaraları sırasıyla SA32024000000410 ve PYV2024000011143’t...
Vestel’den aldığım nfk64012 e gı Pro wıfı model buzdolabım, garantisi devam etmesine rağmen 14 Ekim 2025’te arıza verdi. Servisi aradığımda yoğunluktan dolayı 3 gün sonraya randevu verildi. Ancak bu tarihte de elemanın raporlu olduğu gerekçesiyle randevu ertelendi. Servis geldiğinde ana kart arızası...
Yorumlar