to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Flora 12000 BTU İnverter A++ model klimamın montajı için 26 Temmuz tarihinde Marmara Ereğlisi’indeki adresim için servis kaydı açıldı. Ancak 15 gündür montaj işlemi gerçekleşmedi. Montaj için ilk randevu 5 gün sonra saat 21.00 olarak verildi, fakat o gün ve saatte ekip gelmedi. Sonrasında yaklaşık 5-6 kez servis günü oluşturuldu, fakat sadece evde olmadığım bir gün arandım. Diğer randevu günlerinde ise aranmadım ve montaj yapılmadı. Sonrasında ise servis kaydım silinmiş.
09.08 tarihinde Çorlu Vestel montaj ekibine ulaşabildim, bana “evde olmadığınız için servis kaydınız silinmiş” denildi. 10.08 için tekrar kayıt açıldı ve gün içinde aranacağım mesajları geldi, ancak kimse aramadı. Bu mesajlar daha önce de defalarca gönderildi fakat hiçbir şekilde ekip gelmedi veya iletişime geçilmedi. Montaj hizmeti için herhangi bir ücret talep edilmedi, işlem garanti kapsamında ve klimayı satın aldığım bayi tarafından kayıt açıldı.
Bu süreçte Vestel Çorlu bölge servisiyle yalnızca iki kez görüşebildim, diğer aramalarımda telefonlar açılmadı. Her defasında “ekiplerimiz sizi arayacak, işleri bitince dönerler” gibi yanıtlar aldım. Öncelik talebim ise yoğunluk gerekçesiyle dikkate alınmadı. Vestel’in kalitesine güvenerek ilk kez ürün aldım ve ilk deneyimimde böyle bir mağduriyet yaşadım.
15 gündür klimamın montajı yapılmadı. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve montajın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Vestel’den satın aldığım Flora Doğa 12000 BTU klimanın montajı için genel müdürlük tarafından bugün için montaj randevusu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde aranmadım ve montaj ekibiyle iletişime geçen olmadı. Yerel servis ise aradığımda, “İş listesinde adınız görünmüyor” diyerek ra...
Vestel Flora Doğa 124A++ Wi-Fi 12000 BTU klima satın aldım ve montajı için 1 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Yaklaşık 14 gündür klimamın montajı yapılmadı. Bu süre içinde iki kez randevu verildi ancak her iki randevuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse gelmedi. Montajın...
1 sene önce Vestel flora 12000 BTU klima aldım ve bu sene taşınmam gerekti. Vestel servisini arayarak 19 Ağustos için klima sökme talebi, 21 Ağustos için ise yeni evine montaj talebi oluşturdum. İlk servis geldi klimayı söktü 1500 TL ödeme yaptım. Klimayı söken servis sökülen klima borularının tekra...
Ağustos 2025’te aldığım Vestel Flora 24.000 BTU inverter klimam, ilk günden beri sorunlu. Kurulum İstanbul Vestel teknik servisi tarafından vakumsuz şekilde yapıldı ve cihaz soğutmadı. Israrlarım üzerine başka bir teknik servis geldi, vakumsuz kurulum nedeniyle sorun olduğunu söyleyip gaz bastı ve v...
Vestel Flora model iki adet klimayı 1 ay 10 gün önce Sakarya Karasu ilçesinde bulunan A**** Ticaret (A**** Y*****), İncili Mahallesi Atatürk Bulvarı No:25/Karasu adresindeki mağazadan satın alıp evime montaj yaptırdım. Aldığım klimalardan biri sorunsuz çalışıyor, ancak diğerinde ilk günden beri moto...
Yorumlar