Vestel Buzdolabım E10 Hatası İçin Uzun Tamir Süresi Ve Yüksek Masraflar

Vestel marka nfk 64012 ex gı Pro Wi-Fi buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. İki gün önce buzdolabı e10 hatası vererek çalışmamaya başladı ve o günden beri kullanılamaz durumda. İçindeki tüm gıdalar bozuldu ve buzdolabı temel bir ihtiyaç olduğu için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Vestel yetkili servisini çağırdığımda, inverter kartının arızalı olduğunu söylediler. Garanti sürem bittiği için benden bu parça için 4.500 TL ücret talep ettiler ve parçanın gelme süresinin 21 iş günü süreceğini ilettiler. Ayrıca kompresör arızası da olabileceğini, böyle bir durumda da toplam maliyetin 12.000–13.000 TL civarına çıkabileceğini belirttiler. İnverter kartı için 2.000 TL kapora ödemesi yaptım.

Benim bildiğim kadarıyla Vestel buzdolaplarında kompresör için 10 yıl garanti süresi bulunuyor. Bu nedenle olası kompresör arızası durumunda parça ve işçilik dahil hiçbir ücret talep edilmeden, kompresör değişiminin Vestel tarafından ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca inverter kartı parça tedarik süresinin 21 iş günü gibi çok uzun bir süre olmadan, mağduriyetim dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem gıdalarımın bozulması hem de uzun tamir süresi ve yüksek masraf ihtimali nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kompresör için geçerli olan 10 yıllık garantinin tarafıma eksiksiz uygulanmasını rica ediyorum.