to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Set Üstü Ocakta Kronik Arıza Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Vestel AO-651049 sdg Prestij zaman ayarlı set üstü ocağı aldığımız günden beri aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. Ocak ya hiç yanmıyor ya da yandıktan kısa süre sonra kendiliğinden sönüyor. Dört senedir defalarca kez aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez servis kaydı açıldı, farklı zamanlarda parça değişimleri yapıldı, hatta ürün komple değişti ancak buna rağmen problem çözülmedi ve aynı arıza tekrarlamaya devam etti. Ürün için haricen bir ücret ödemedim, şu an garanti süresi bitmiş olabilir ancak yaşanan sorun kronik hale gelmiş durumda.
Artık sürekli servisle uğraşmak istemiyorum ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Vestel’in bu kronikleşen arıza nedeniyle mevcut ürünü farklı bir modelle değiştirerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Servis geldi o an bir süre ocak çalıştı, Gelen servis sorun yok diye rapor tutuyor hayret bir şey, ocak yine yanmıyor
