to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ankastre Ocakta Düğme Diplerinden Alev Çıktı Ve Ücret İadesi Talebi
Vestel marka ankastre ocağı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve bu süre içinde aynı ürünle iki kez sorun yaşadım. İlkinde ocak düğmesi çalışmıyordu, servis tarafından yapıldı. Ancak daha sonra bu kez düğme diplerinden alev çıkmaya başladı ve düğmeler eridi. Yanında olamasak ev yanabilirdi. Bu durum hem güvenlik hem de can sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Son arızada ürün servis tarafından teslim alındı ve tamir edileceği söylendi. Ancak bir senede iki kez arıza yapan, özellikle de düğme diplerinden alev çıkan bir ocağın tamir edilerek geri gönderilmesini değil, ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Böyle bir ürünün tamirle düzeleceğine güvenemiyorum ve evimde kullanmak istemiyorum.
Vestel’den, güvenlik riski taşıyan bu ürün için ücret iadesi talebimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestik Müşteri Hizmetleri
Şikayetten sonra müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım fakat gene tamir edileceğini söylediler. Tamire güvenmiyorum dememe rağmen aynı şeyi tekrarladılar. Başka marka yeni ocak aldım maalesef. Bir daha Vestel mi asla...
