to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den 2 yıl önce İzmir Karabağlar öz Şanal mağazasından aldığım AO-65104 model ankastre ocakta, yaklaşık 1,5 yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ocağın tüm gözlerinde 5-6 ayda bir kabarmalar ve renk atması meydana geliyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar iki kez ocak değişimi yapıldı, ancak her değişimde aynı problem tekrar ediyor.
Servise her başvurduğumda sadece değişim işlemi yapılıyor ve garanti bitene kadar bu şekilde devam edeceği söyleniyor. Ancak ben ürünü çöpe atmak için almadım, sürekli aynı sorunla uğraşmak istemiyorum. Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana kimyasal kullanmamam gerektiği söylendi. Ancak zaten sadece ocak temizleyici kullanıyorum ve talimatlara uygun şekilde temizlik yapıyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ben kalıcı bir çözüm talep ediyorum; sürekli değişimle vakit kaybetmek istemiyorum. Vestel’in bu soruna kesin ve uzun vadeli bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Merhaba, benim ankastre ocağım, markası Vestel ve modeli 65104 olan bir üründü. Cumartesi günü akşam yemeğimi hazırladığım sırada ocağım kendiliğinden patladı ve cam parçaları mutfağımın her yerine saçıldı. Neyse ki 2 yaşındaki kızım o sırada yanımda değildi. Şoku üzerimden attıktan sonra hemen Vest...
Haziran ayında Vestel AO 65101 model ankastre ocağımda yaşadığım arıza nedeniyle Vestel servisini çağırdım. Servis ekibi, ocağın bir parçasının arızalı olduğunu ve parça beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık iki ay boyunca parça bekledim ve bu süreçte defalarca servis gelip gitti, sürekli zaman kay...
20 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel AO-6004 Yx model ankastre ocak, yaklaşık 1 ay kullanımın ardından hiçbir kimyasal temizlik ürünü kullanmamama rağmen tamamen karardı ve bu lekeler çıkmıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen henüz Vestel müşteri hizmetleri...
Vestel AO 6104 model ankastre ocağımız, 19 Ekim 2025 Pazar günü ikinci kez patladı. Bu olaydan dolayı yaklaşık iki haftadır ocağımızı kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Olayın ardından 20 Ekim Pazartesi günü yetkili servisi aradık, gelip durumu incelediler ve 23 Ekim Perşembe günü ocağı değiştirec...
17.08.2024 tarihinde aldığım Vestel AO-6330 S 60 cm 4 Gözü Elektrikli Ankastre Ocak, geldiği ilk günden beri yanıp 10 saniyede kapanıyor. Tekrar yanıyor. Servise gönderdik, sıfır gelen ama ayıplı mal çıkan ürün için onarım talep ettiler. Kabul etmedik, değişim istedik. Geri ocağı getirip kendileri d...
Yorumlar