Mustafakemalpaşa Vestel Bayisinde Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Reddi

Bursa Mustafakemalpaşa’daki Prusa Vestel bayisinden 27.07.2026 tarihinde Vestel ankastre set satın aldım. Ürün söz verildiği tarihte teslim edilmediği için 29.07.2026 tarihinde mağazaya giderek satışın iptalini ve 35.000 TL’lik peşin ödediğim tutarın bankamatik kartıma iadesini talep ettim.

Mağaza para iadesi talebimi kabul etmedi ve ödediğim tutarı geri alamadım. Vestel müşteri hizmetlerini de aradığımda, bayinin kendi inisiyatifi olduğu ve müdahale edilemeyeceği belirtildi. Hem bayinin para iadesi yapmaması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 35.000 TL’nin, alışverişte kullandığım bankamatik kartıma ivedilikle iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.