Montaj Sırasında Kırılan Duvar Ve Vestel’in Geciken Yanıtı

Vestel’den aldığımız davlumbazın montajı için 20 Temmuz Pazartesi günü Vestel’in yönlendirdiği yetkili servis eve geldi. Montaj sırasında davlumbazın takıldığı yerin arka tarafındaki, yatak odasına bakan duvar kırıldı ve bu duvarda ciddi bir hasar oluştu. Kırılan yerden dökülen parça ve tozlar doğrudan yatak odasının içine saçıldı ve odayı kullanılamaz hale getirdi.

Durumu hemen Vestel’e ilettiğimizde “İlgileniyoruz” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne arayan oldu ne de hasarın giderilmesiyle ilgili bir işlem yapıldı. Hem duvarım kırık ve hasarlı halde duruyor hem de yatak odam zarar görmüş olmasına rağmen mağduriyetim ciddiye alınmıyor.

Vestel’in yönlendirdiği montaj ekibinin verdiği bu zararın Vestel tarafından üstlenilmesini, hem mutfak tarafındaki duvarın hem de yatak odasına bakan duvar ve zeminin eski haline gelecek şekilde eksiksiz onarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.