Yeni Ankastre Set Yerine Teşhir Ürün Gönderimi Ve Kaba Tutum

20.07.2026 tarihinde Konya’da bulunan Vestel Mabel bayisinden ankastre set için anlaşma yaptım ve kapora ödedim. Ürünü satana kadar son derece ilgili davranan, A*** isimli çalışan satış elemanı satış sonrasında tamamen tavır değiştirerek son derece kaba ve ilgisiz bir hale geldi.

07.08.2026 tarihinde ödemesini tamamladığımız ankastre set evimize teslim edildiğinde ürünlerin teşhir ürünü olduğunu fark ettik. Satış aşamasında bize teşhir ürün olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, yeni ürün olarak anlaştık. Teslimat sonrasında mağazaya ve özellikle satış sırasında bizimle ilgilenen kişiye ulaşmak istediğimizde ise muhatap bulmakta zorlandık ve sorunla ilgilenmediler.

Ürünü alırken anlaşmaya sadık kalınmaması ve teşhir ürün gönderilmesine rağmen sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, teşhir ürün yerine söz verdiğiniz gibi sıfır, kutusunda ankastre set gönderilmesini veya talebim doğrultusunda iade/iptal işlemlerimin yapılmasını istiyorum.