to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka bir ankastre seti Aralık 2021’de Samsun Piazza Avm’de bulunan Adalılar mağazasından satın aldım. Ürünler yaklaşık 3 ay mağazanın deposunda bekletildikten sonra 2 Mayıs’ta evime teslim edildi. Teslimat sırasında kutuların yırtık olduğunu, paketlerin daha önce açıldığını ve ürünlerin teşhir toplanıp yeniden paketlenmiş izlenimi verdiğini gördüm. Bu nedenle ürünleri kabul etmek istemediğimi belirttim.
Öncelikle hasarlı ve teşhir izlenimi veren ürünlerin değiştirilmesini talep ettim, ancak mağaza bu talebimi reddetti. Bunun üzerine yasal olarak ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu belirterek iade talebinde bulundum, fakat bu talebim de kabul edilmedi. Üstelik mağaza çalışanlarının tavrı son derece kaba ve inatlaşır tarzdaydı; “İade alamıyoruz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım.
Hem hasarlı ve teşhir izlenimi veren ürünlerin gönderilmesi hem de 14 gün iade hakkımın ve hasarlı ürün için değişim hakkımın yok sayılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin ya eksiksiz, sıfır, hasarsız ve kapalı kutu yenileriyle değiştirilmesini ya da yasal iade hakkım kapsamında ücret iadesi yapılarak satışın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuz tutumun da incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
08.08.2025 tarihinde Atlantis AVM’deki Adalılar Vestel bayisinden bulaşık makinesi, ankastre fırın ve ankastre ocak satın aldım. Ürünlerin en geç 16 A...
Samsun Vestel Adalılar Ulugazi şubesinden yaklaşık iki ay önce beyaz eşya seti satın aldım. Eve nakliyat konusunda, iki hafta öncesinden bayiyi aramam gerektiği söylendi. 30 Ocak 2024 tarihinde, 3 Şubat 2024 tarihi için bayiyi aradım. Perşembe günü hatırlatma yapmam gerektiği belirtildi. Perşembe gü...
29.12.2024 Samsun Atakum Adalılar Vestel den Beyaz eşya alımımız oldu. Ürünlerimiz mağazada teslim almadık iade talebinde bulunduk yardımcı olamayız iade alamayız gibi cümlelerle karşılaştık. Ürün satarken yardımcı olup sattıktan ilgi sıfır. Sıkıntılı süreçlerimizde yardımcı olan kimse olmuyor ne ya...
Göktaş Vestel Ankamall şubesinden, evimin tüm ihtiyacı olan 8 parça beyaz eşyamı aldım, 1 Mayıs tarihinde verdiğim siparişlerimden çamaşır makinesi 50 gün oldu hala teslim edilmedi. Mağazadaki satış personeli, ürünlerin en geç 20-30 gün içinde fabrikadan gönderileceğini belirtmesine rağmen bu süreni...
Ankara Ankamall'de bulunan Vestel Göktaşlar bayisinden almış olduğum ankastre setin fırını, yere düşürülmüş ve arızalı olarak getirildi. Daha sonra değişim için forum oluşturuldu, 10 güne kadar yeni ürünün fabrikadan çıkarılıp teslim edileceği söylendi. Vestel de telefonda bu durumu belirtti. Ancak ...
Yorumlar